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Laura BESSON

GAP

En résumé

Je souhaite poursuivre ma formation en Master 1 et me spécialiser dans les Ressources Humaines, de façon à obtenir une double compétence et valoriser mes acquis. Je souhaite obtenir des connaissances supplémentaires et un savoir-faire professionnel pour les activités des Ressources Humaines.

Actuellement j'effectue un Bachelor Marketing Client et Gestion Commerciale en alternance. Cette formation me permet d'acquérir des connaissances solides dans le marketing, la négociation et la gestion de la relation client.

J'ai obtenu mon BTS MUC en 2008 et mon expérience dans le domaine du management a été riche en responsabilités, en organisation et m'a permis de gérer une équipe.

Mes compétences :
Bon relationnel
Dynamisme
Organisation
Relationnel
Rigueur
Sens des responsabilités

Entreprises

  • Cartes Cadeaux Distribution Service - Société spécialisée dans les Solutions Cadeaux - Groupe SODEXO - COMMERCIALE POLYVALENTE

    2010 - 2011 Mon poste est très riche, il implique des responsabilités et repose sur 3 différentes missions:
    - assistanat (recrutement)
    - administratives
    - commerciales
    Les activités sont variées et je suis autonome dans la gestion de mes activités. Je suis en relation avec différents interlocuteurs externes et internes.

    Description de mon poste, de mes tâches :
    - Accueil nouveaux collaborateurs
    - Traitement des CV et assistanat lors des entretiens
    - Gestion de la relation Client
    - Gestion et traitement des commandes
    - Tâches administratives et reporting
    - Gestion des litiges
    - Mailing

  • Cartes Cadeaux Distribution Service - Société spécialisée dans les Solutions Cadeaux - Groupe SODEXO - ASSISTANTE POLYVALENTE

    2009 - 2010 J' étais en charge de différentes activités :

    - Assistanat : Suivi des clients, traitement des demandes de renseignements, gestion des déplacements, accueil des collaborateurs.

    - Administratif : Traitement des commandes, facturation, gestion des appels, gestion des litiges, relances, création de documents d’aide à la vente, mailing.

  • TIR GROUPE Société spécialisée dans la vente de Chèques Cadeaux Multi-Enseignes - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2008 - 2009 Traitement des commandes, facturation, gestion des appels.

  • VIDEO FUTUR Lecourbe Paris 15ème - Société spécialisée dans la Location de DVD - RESPONSABLE ADJOINTE

    2006 - 2008 Plusieurs missions et responsabilités m'étaient confiées :

    - Ressources Humaines : Assistanat lors des recrutements, gestion du planning et formation.

    - Management : Gestion du magasin, management et animation de l’équipe, définition des objectifs, gestion des réclamations.

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