Menu

Laura CHATON

Rennes

En résumé

Pleine de ressources
Organisée et rigoureuse
Efficace
Challengeuse
Esprit d'équipe

Mes compétences :
Sport
Microsoft Office

Entreprises

  • Groupama Loire Bretagne - Responsable de Secteur Commercial

    Rennes 2013 - maintenant Animer et coordonner la gestion des activités
    Assurer le suivi et le contrôle de l'activité et de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l'équipe, dans une dynamique d'optimisation de la performance.
    Animer et accompagner l'équipe et développant les compétences de ses collaborateurs.
    Contribuer à l'amélioration de la qualité du service en coordonnant le traitement des demandes et des réclamations des clients et prospect.
    Promouvoir l'image et le développement de l'entreprise sur le marché confié et assurer la veille dans son secteur d'activité.

    Groupama Loire Bretagne, secteur de Châteaubriant, 6 agences, 12 conseillers, 2 conseillers en formation, 3 stagiaires.

  • Groupama Loire Bretagne - Développeur commercial

    Rennes 2011 - 2013 Groupama Loire Bretagne : création d'un portefeuille client, génération de l'activité hebdomadaire via la mise en place d'opérations commerciales, phoning, boitage, porte à porte ..., fidélisation et saturation du portefeuille.

  • Groupama Loire Bretagne - Conseillère Commerciale

    Rennes 2009 - 2011 Génération de l'activité : prise de RDV clients et prospects, mises en place d'actions commerciales, boitage, porte à porte, mailing, phoning...
    Saturer et fidéliser le portefeuille clients.
    Accueillir le client, et répondre à sa demande: il faut qu’on se montre réactif, efficace, et avoir un sens affuté du service client pour que ce dernier soit très satisfait!
    Écouter et découvrir les besoins pour faire une offre personnalisée.
    Maitriser les règles et processus de souscription et de gestion

  • CIC - Technicienne

    Paris 2008 - 2009 technicienne au service international, CIC Banques CIO - BRO, Nantes, France : Technique de paiement complexe : responsabilités, esprit d'analyse, qualités rédactionnelles en anglais, organisation, rigueur.
    Stages de deux mois de novembre à décembre 2008 puis CDD été 2009

  • global ethics - Stage de prospection clientèle

    2008 - 2008 entreprise Global Ethics, Londres, Angleterre Adaptation à un environnement étranger et au fonctionnement d'une entreprise étrangère.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :