Paris2008 - 2016 - Accueil et conseils clients
- Vente forfaits tourisme, à la carte, packages dynamiques ;
- Trouver l'offre adaptée aux clients tout en respectant les objectifs fixés par la direction ;
- Billetterie Air/Rail, location de voiture ;
- Gestion des litiges
- Suivi comptabilité, facturation ;
- Fidélisation clients, opérations marketing (soirées clients, journées portes ouvertes...),
newsletter
- Implication et participation active à l'organisation interne du point de vente
SELECTOUR LIBERTE
- CONSEILLER VOYAGES
Paris2008 - 2016
CLUB VOYAGES/LOOK VOYAGES
- RESPONSABLE POINT DE VENTE
1999 - 2008 - Animation d'une équipe, gestion des plannings
- Gestion des marges et du chiffre d'affaire
- Pilotage des ventes, suivi comptabilité, facturation ;
- Accueil et conseils clients ;
- Vente forfaits tourisme, à la carte, packages dynamiques ;
- Billetterie Air, location de voiture ;
- Gestion des litiges
- Fidélisation clients, opérations marketing
LOOK VOYAGES
- AGENT DE RESERVATION
Ivry-sur-Seine1999 - 1999Réservation B to B
S'VOYAGES INTERNATIONAL SELECTOUR
- AGENT DE RESERVATION
1995 - 1999 - Billetterie Air
- Conseil et suivi des dossiers clients ;
- Facturation
- Mise en place de vitrine à thème ;
- Secrétariat (classement, archivage, courrier...)
