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Laura FAMULARO

Saint-Denis

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Veille stratégique
Marketing opérationnel
Business development
Études marketing
Management
Marketing stratégique
Analyse de données
Communication
Business Intelligence

Entreprises

  • Vente privee com - Chef de Projets webmarketing

    Saint-Denis 2013 - maintenant GESTION DE PROJETS WEBMARKETING
    - Mise en place d'opérations évènementielles (e-boutiques) au service de nos partenaires
    - Relations avec les partenaires : compréhension des problématiques de la marque, rédaction du brief créatif en adéquation avec le cahier des charges du partenaire, planification des différentes étapes de production
    - Coordination des différents métiers en interne (graphistes, retouche photos...)

    DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
    - Relations commerciales : en binôme avec les commerciaux, préparation et participation aux rendez-vous fournisseurs (présentation des résultats, pistes d'optimisation, planification annuelle)
    - Pilotage des opérations en cours (optimisation du CA et du trafic)
    - Reporting en fin d'opération et pistes d'optimisation

    PROJETS TRANSVERSES
    - Pôle d'expertise interne « Support & Formation » : développement des outils, participation aux recettes techniques, rédaction de documents supports à destination de l'équipe
    - Blog Voyages : veille & tendances
  • PSA Peugeot Citroën - Chef de produit junior

    Rueil Malmaison 2012 - 2013 Sous la responsabilité des Chef de Projets 301 & 308 :

    - Rédaction du book technique et marketing produit à destination de l'ensemble des services internes
    - Rédaction des gammes commerciales en coordination avec les chefs de marché
    - Participation aux réunions techniques d'évolution produits
    - Veille concurrentielle & benchmarks
    - Mise à jour du site interne dédié aux évolutions produits
    - Analyse et suivi des performances
  • SNCF - Chargée d'Etudes junior - Veille stratégique

    2011 - 2012 ETUDES ET ANALYSES :
    - Réalisation d’analyses sur les nouvelles tendances de consommation et les NTIC
    - Réalisation d'une étude prospective sur la distribution touristique online, à destination des décideurs stratégiques de la branche
    - Rédaction de synthèses de séminaires et congrès

    VEILLE STRATEGIQUE :
    - Participation à la rédaction de lettres hebdomadaires de Veille
    - Veille stratégique quotidienne

    ADMINISTRATION TECHNIQUE :
    - Administration de la plateforme de veille AMI Software (création de scénarii, optimisation des plans de collecte, création de nouvelles sources, mise en place d'alertes)
    - Gestion du site Intranet du service (mise à jour des données, publication de nouveaux contenus)
  • Petit Forestier - Assistante Marketing

    Villepinte 2010 - 2011 Participation à l'organisation et à la gestion :
    - des campagnes de communication
    - des activités de sponsoring et partenariats
    - des participations aux salons

    Gestion administrative des documents commerciaux et des objets publicitaires

    Gestion des relations avec les fournisseurs et des demandes des agences terrain

    Veille concurrentielle
  • Groupe Casino - Agent commercial Tourisme

    Saint-Étienne 2008 - 2010 Call-Center :
    - Réalisation de propositions/devis et concrétisation des réservations
    - Gestion des dossiers en demande et délogements
    - Elaboration d’argumentaires de vente
    - Réalisation de propositions personnalisées (push) en fonction des dossiers clients

    Back Office :
    Gestion administrative :
    - des contrats de vente et documents de voyage
    - des réclamations
    - des annulations et modifications
    - des règlements

    Gestion de la Relation Client et des relations avec les partenaires au quotidien

Formations

  • IAE

    Paris 2011 - 2013 Master Marketing et Pratiques Commerciales

    - Rédaction d'un mémoire de fin d'études sur le marketing territorial et le rôle des marques de territoire
    - Réalisation d'un rapport final concernant les enjeux de la Veille Stratégique
    - Benchmarking des pratiques d'Intelligence Economique
  • IPAC

    Paris 2010 - 2011 Licence professionnelle Marketing

    - Réalisation d'un mémoire final analysant les enjeux et impacts des actions de communication dans le maintien d'une position de leader de marché
  • CFA Stephenson

    Paris 2008 - 2010 BTS Vente et Production Touristiques

Réseau