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Laura HENRIQUES

LESQUIN

En résumé

Je suis une femme motivée, courageuse et volontaire. Les objectifs ne me font pas peur au contraire je ferais tout pour y arriver.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word

Entreprises

  • Kleemann Voyages Anglo Celtes - Forfaitiste

    2018 - 2019 Forfaitiste dans le Tour Opérateur KLEEMANN Voyages
    Création d'itinéraires, de programmes techniques, d'offres
    pour le client, faire une cotation, appeler et envoyer des mails aux hôtels, des restaurants, traduction de programmes de l'anglais au français, faire des vouchers, des factures.

  • Eurolines - Assistante service pendant le voyage

    Paris 2017 - 2018 Assistante service pendant le voyage à EUROLINES à
    Villeneuve-la-Garenne
    Prise des appels téléphoniques, assistance des passagers durant leur trajet (non ramassage, retard du passager et passager oublié en route, panne, accident, retard du car, bagages perdus, localisation du point d'arrêt)

  • Step Travel - Assistante chef de produit

    2016 - 2016 Elaboration de l'offre touristique
    Mise en page de l'offre touristique

  • STEP TRAVEL - Assistante chef de produit

    LANCEY 2016 - 2016 Elaboration de l’offre touristique
    Mise en page de l’offre touristique

  • Kleemann Voyages Anglo-Celtes - Assistante forfaitiste

    2016 - 2016 VOYAGES - Irlande
    Création de vouchers pour les différents prestataires
    Traductions de menus pour les hôtels
    Appels pour recherche de guides

  • office de tourisme de Bayonne - Conseillere en sejour

    2016 - 2016 Prise de contact, écoute et réponse de la demande, mise en place de documents touristiques

Formations

  • ENC BESSIERES

    Paris 2015 - 2017 Durant cette formation, ayant duré 2 ans, j'ai réalisé 3 stages dans le domaine du tourisme : un dans un office de tourisme à bayonne, un dans un tour operateur en IRLANDE et un dans un tour operateur à Paris. Ces stages m'ont permis de parfaire mes connaissances et mes competences apprises lors de ma formation. Les cours étaient tous tourns vers le domaine du tourisme : communication, production,

  • Protectorat Saint-Joseph

    Aulnay Sous Bois 2012 - 2015 BAC Professionnel ARCU

    Durant cette formation, j'ai effectué plusieurs stages dans le domaine de l'accueil : en mairie, à IKEA, à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle, dans un hopital au secteur des urgences. Cela m'a permis de montrer mes connaissances que j'avais apprises lors de mon lycée et cela m'a aidé à avoir confiance en moi et ne pas avoir peur du regard des clients.

Réseau

Pas de contact professionnel

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