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Laura HERRMANN

STRASBOURG

En résumé

Mes compétences :
Créativité
Relationnel
Gestion événementielle
Management
Marketing
Evènementiel et Partenariats
EMarketing
Microsoft Office 2007
Merchandising
Blogging
Adobe Photoshop
Adobe Indesign
Négociation
Vente

Entreprises

  • Caisse d'Epargne d'Alsace - Conseillère commerciale

    STRASBOURG 2016 - maintenant Au sein d’une agence multi marchés, mes missions aujourd’hui sont :
    - développer et gérér un portefeuille client et ses risques
    - établir un diagnostic des besoins du client
    - conseiller dans la gestion de patrimoine
    - étudier et suivre les dossiers de financement
    - participer à l’efficacité collective
  • Kanika Hotels (Ayia Napa, Chypre) - Chef de projet

    2014 - 2015 Au département évènementiels de cet hôtel 4 étoiles, on m’a confié l’organisation et la coordination des mariages. J’avais pour mission de concevoir, préparer, organiser et assurer la logistique des 3 à 4 cérémonies quotidiennes. Pour cela j’ai du :
    • Identifier les besoins du client, répondre à ses attentes et proposer des ventes additionnelles
    • Etablir les devis et contractualiser les prestations
    • Concevoir et planifier les différentes étapes de la cérémonie en coordination avec l’ensemble des départements de l’hôtel et les fournisseurs extérieurs
    • Superviser la mise en place et en assurer le bon déroulement
    • Communiquer quotidiennement sur les réseaux sociaux afin de promouvoir l’hôtel
    • Mesurer la satisfaction client, identifier les anomalies et mettre en œuvre les actions correctives
  • Showroom Seven International (New York, USA) - Assistante Manager

    2013 - 2013 Au département évènementiels de cet hôtel 4 étoiles, on m’a confié l’organisation et la coordination des mariages. J’avais pour mission de concevoir, préparer, organiser et assurer la logistique des 3 à 4 cérémonies quotidiennes. Pour cela j’ai du :
    • Identifier les besoins du client, répondre à ses attentes et proposer des ventes additionnelles
    • Etablir les devis et contractualiser les prestations
    • Concevoir et planifier les différentes étapes de la cérémonie en coordination avec l’ensemble des départements de l’hôtel et les fournisseurs extérieurs
    • Superviser la mise en place et en assurer le bon déroulement
    • Communiquer quotidiennement sur les réseaux sociaux afin de promouvoir l’hôtel
    • Mesurer la satisfaction client, identifier les anomalies et mettre en œuvre les actions correctives
  • Adipso ( Holtzheim, France) - Manager Commercial

    2011 - 2012 Au sein de cette agence Web, en vue du lancement commercial d’une nouvelle offre (applications smartphones et sites mobiles), j’ai été chargée :
    • De réaliser l’analyse de marché et de créer le fichier clients
    • D’assurer la prospection téléphonique et terrain, la vente et le suivi client
    • De démarrer la création d’une équipe commerciale et d’en assurer la formation
    • De mettre en place une veille concurrentielle et de promouvoir l’offre via de nouveaux supports et l’E-marketing
  • Cascade Distribution, ( Strasbourg, France) - Commerciale

    2009 - 2011 Dans le cadre d’une relance d’activité, j’ai été en charge en toute autonomie de :
    • Développer les ventes et le portefeuille clients par la mise en place d’un plan de
    prospection
    • Gérer les stocks, les approvisionnements, les livraisons et les retours
    • Assurer la partie administration des ventes (devis, factures, relances)
  • GROUPAMA NORD EST - Téléactrice

    REIMS 2009 - 2009 J’ai été chargée de promouvoir les offres commerciales auprès de cibles identifiées et de prendre les rendez-vous qualifiés pour les commerciaux terrain

Formations

  • Pôle Formation CCI Centre MIM

    Strasbourg 2012 - 2015 Master

    Marketing, communication, management, merchandising, anglais, management de projet
  • Pole Formation CCI

    Strasbourg 2011 - 2012 Bachelor

    Effectué en alternance
  • Pole Formation CCI (Strasbourg)

    Strasbourg 2009 - 2011 BTS

    Effectué en alternance
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