Laura MACON

En résumé

Entreprises

• EURL À LA MAISON - Assistante Qualité et secrétaire

  2017 - 2018 Révision du projet individuel tous les 6 mois, gestion des anniversaires (clients et salariés)
  Enquête qualité et contrôle une fois par an, réalisation d'une synthèse mensuelle et annuelle.
  Questionnaire de satisfaction, compte rendu à la direction.
  Gestion de la mise à jour des procédures.
  Contrôle du respect du cahier des charges une fois par an.
  Tenu de l'agenda de la direction, de l'accueil et du standard téléphonique.
  Enregistrement des courriers et tenu des stocks.

• BCA EXPERTISE - Gestionnaire de clientèle

  Asnières-sur-Seine 2016 - 2017 Prise en charge des appels téléphoniques.
  Saisie et prise en charge des missions d'expertises.
  Assistance aux experts (contrôle facture, dépôt de pre-rapport / rapport, prise de rendez-vous...)

• SOCOTEC - Secrétaire commerciale

  Guyancourt 2016 - 2016 Accueil physique et téléphonique.
  Gestion clientèle.
  Éditions de devis, mailing, courrier divers, compte rendu de documents.
  Gestion des commandes fournisseurs.
  Gestion de la facturation.

• DDT DE L'YONNE - Agent administratif

  2015 - 2016 Intérim du secrétariat du chef de service SUHR.
  Saisie et traitement des dossiers du pôle fiscalité.
  Saisie des dossiers de demandes d'autorisation d'urbanisme.
  Envoi et éditions de divers mails destinés aux communes.
  Gestion du courrier.

• SARL DIAMTECH - Assistante de direction commerciale

  2014 - 2015 Standardiste.
  Prospection et gestion clientèle.
  Gestion commandes fournisseurs, suivis et envoi colis.
  Éditions de factures, devis, mailing, courrier divers, compte rendu d'audit.

• COMMUNE DE SEIGNELAY - Adjointe technique

  2013 - 2014 Secrétaire de mairie (accueil du public, comptabilité, gestion cadastre...)
  Agente d'entretien.
  Service de restauration scolaire.
  Hôtesse d'accueil à la piscine municipale (accueil du public et vente de tickets.)

• LA HALLE AUX VÊTEMENTS - Conseillère clientèle

  2011 - 2011 Vendeuse et mise en place des promotions

Formations

• LYCÉE PROFESSIONNEL ALBERT SCHWEITZER (89290 Champs-Sur-Yonne, France)

  89290 Champs-Sur-Yonne, France 2009 - 2012 CAPA Service en Milieu Rural
  
  Secteur tertiaire
  
  50% de vente et service aux entreprises et 50% de service à la personne, petite enfance

• LYCÉE PROFESSIONNEL ALBERT SCHWEITZER (89290 Champs-Sur-Yonne, France)

  89290 Champs-Sur-Yonne, France 2009 - 2012 CAPA Service en Milieu Rural
  
  Secteur tertiaire
  
  50% de vente et service aux entreprises et 50% de service à la personne, petite enfance

Réseau

Pas de contact professionnel