Laura MESNIL

En résumé

Entreprises

• Enedis - Conseillère clientèle professionnel

  2018 - 2020 Accueil téléphonique des interlocuteurs
  d'entreprise exterieur
  Mise à jour et suivi de portefeuille client

• Enedis - Conseillère clientèle

  2018 - 2020 Accueil client professionnels, traitement back office, gestion réclamations client

• Enedis - Conseillère clientèle particulier

  2016 - 2018 Enedis (alternance)
  
  -------
  Accueil téléphonique des clients
  Traitement des mails clients (back office)
  Présentation des résultats
  Diffusion de procédures
  Traitement des réclamations clients

Formations

• E2SE - Ecole Supérieur Des Services Aux Entreprises

  Caen 2016 - 2018 BTS
  
  Développement de l'unité commerciale, management et économie étaient mes matières préférées.

• Ecole De Management

  Caen 2016 - 2018 BTS MUC
  
  Connaissances des techniques de marketing et de communication

Réseau

Pas de contact professionnel