Mes compétences :
Hermes, Mage
Esprit d'équipe
Réactivité
Accueil physique et téléphonique
Relations clients
Adaptabilité
Suivi clientèle
Gestion administrative
Entreprises
Imprimerie Nationale
- Conseillere
Paris cedex 172017 - 2019Réception d'appels des particuliers et des organismes, renseignements généraux sur les procédures puis sur le suivi et délai de fabrication/réception des cartes.
Gestion des litiges.
Mailing, renvoi de courriers.
maternelle
- Assistante
2013 - 2015Prise en charge d'enfants âgés entre 3 et 10 ans pour les activités scolaire et pédagogique.
arvato France
- Téléconseillère
ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil2012 - 2013Gestion de la relation clientèle, de la mise en place des abonnements, des réclamations, des remboursements pour les appels entrants.
Mail Order Factory
- Télévendeuse
2010 - 2011Pour les appels sortants, proposition de complémentaires santés, d'assurances décès pour les particuliers ayant passés commande via des sites internet/VPC
Ecoburotic
- Téléprospectrice
ROUVIGNIES2009 - 2009Prospection auprès des professionnels et prise d'informations concernant leur parc informatique et vérifier leur besoin en matériel de bureau.
