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Laura RÉGNIER

VIENNE

En résumé

Je suis étudiante en BTS tourisme, je dispose d'une bonne expérience en gestion relation clients / SAV, mais aussi en restauration. Actuellement en recherche de stage et de professeurs de BTS qui pourraient m'aider dans mon parcours scolaire !

Mes compétences :
Ecoute
Étude de marché
Marketing
Accueil physique et téléphonique
Technique
Informatique
Téléphonie mobile
Service client
Gestion de la relation client
Dessin
Bande dessinée

Entreprises

  • LA's diner and coffee - Employée de restauration

    2016 - 2016

  • DJS Research Ltd - French interwiever

    Manchester 2015 - 2015 Enquête étude de marché, gestion RDV clients, sourcing

  • Orange France - Conseillère technique

    2012 - 2014 Gestion attente des clients, accueil, tests de matériels, transferts données, échanges et restitutions matériels, encaissements, ventes

  • Restaurant Royal Tandoori - Employée de restauration

    2012 - 2012 Gestion de la salle, gestion des stocks, prise commandes, service en salle, entretient du restaurant, aide cuisinière, encaissement, management

  • Best Western France - Serveuse

    Courbevoie 2011 - 2011

  • SAVIOLI SARL - Assistante administrative

    2010 - 2011 Création fiches techniques pour fournisseurs, devis, RDV locataires, gestion délais travaux

  • EDF R&D - Assistante administrative

    CLAMART 2010 - 2010 Gestion dossiers clients, prise RDV pour interventions techniques / mise en service électricité, gestion des délais techniciens

  • SMURFIT KAPPA FRANCE - Assistante commerciale

    Saint-Mandé 2010 - 2010 Stage de BEP, vérification comptes clients pro solvables, aide suivi commandes, mailing.

Formations

  • CNED (France)

    France 2015 - 2017

  • CIEFA Groupe IGS

    Lyon 2012 - 2014 BAC PRO ARCU

    Formation BAC PRO Accueil, Relation Clients/Usagers en alternance au sein de la boutique Orange de Vienne. Études en marketing, gestion clients, accueil téléphonique et face à face, anglais, espagnol, expression générale, histoire-géographie, mathématiques/calculs commerciaux, économie-droit, projet amélioration entreprise, prévention sécurité, informatique, administration, expression artistique

  • Lycée Polyvalent De Vienne Saint Romain En Gal

    Saint Romain En Gal 2008 - 2010 BEP Métiers du secrétariat

    Etudes comptabilité, gestion, administration, informatique, économie-droit, prévention santé environnement, anglais, espagnol, mathématiques, français, histoire-géographie, art plastique

Réseau

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