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Laura SERRA

En résumé

Mes compétences :
Veille concurrentielle
Vérification des stocks
Revue de presse
Réceptionner les stocks
Gestion des stocks et approvisionnement
Compte-rendu
Vente
Microsoft Excel
Réalisation de devis
Vente directe
Microsoft Access
Planning digital
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Prise de parole
Enquètes de satisfaction
Analyse des besoins
Création de site web
Gestion du courrier
Classer des documents
Suivi clientèle
Facturation
Suivi des fournisseurs
Animation de réunions
Organisation d'évènements
Accueillir des visiteurs

Entreprises

  • Les meubles tendances - Responsable de magasin/ vendeuse/ magasinière

    2016 - 2016 => Gestion des BL (organisation des livraisons, lien entre le client et les livreurs, repérage des itinéraires)
    => Facturation
    => Gestion de la caisse et vente directe
    => Prise des commandes (directement en magasin ou sur catalogue)
    => Création de devis
    => Plannings
    => Compte rendus auprès des supérieurs
    => Gestion des litiges clients

  • Dima Production - Assistante de direction

    2014 - 2014 => Etude de marché (Relever les techniques de communication et les stratégies marketing dans le secteur de l'audiovisuel au Moyen Orient)
    => Optimisation de la communication (Supports de communication: réseaux sociaux, applications, vidéos)
    => Prise de rendez-vous (accueil)
    => Assistante dans des plateaux de tournages (Gestion de l'ordre du tournage basé sur le Storyboard, aide à l'éclairage, informer les acteurs, staff et autres )
    => Aide à la création d'un "Book" pour une entreprise internationale du secteur musical

  • Mairie de Carpentras - Assistante chef de projet événementiel et communication

    2014 - 2014 => Gestion d’assurances (concater par mail ou téléphone les préstataires de services, relancer les demandes)
    => Accueil téléphonique (prise de rendez-vous, prise d'information et trasmision aux suppérieurs)
    => Création de la Revue de Presse.
    => Rédaction de messages pour la presse.
    => Création de comptes rendus de réunions (élaboration de tableaux, envois des comptes rendus par mail)
    => Élaboration de tableaux organisationnels.

Formations

  • Victor Hugo (Carpentras)

    Carpentras 2013 - 2015 Brevet de technicien supérieur/ Assistante de Manager

    Soutien à la communication et aux relations internes et externes (représenter le manager)
    Soutien à l’information (rechercher et gérer l’information)
    Aide à la décision (résoudre les problèmes)
    Organisation de l’action (seconder et contrôler)
    Prise en charge des activités déléguées (gérer les ressources humaines et matérielles)
    Analyses de textes (rédaction, résumés et compte rendus)
    Créations de

Réseau

Pas de contact professionnel

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