Laura VERARDO

En résumé

Entreprises

• Domaine d'imbours 4* / Camping Capfun - Responsable de reception

  2014 - maintenant - Recrutement et Management équipe Réception (10 employés)
  - Gestion des litiges clients
  - Relation et fidélisation clientèle
  - Procédure arrivées / départs
  - Optimisation remplissage
  - Paramétrage Eseason
  - Gestion des résidentiels
  - Gestion des tour opérateurs (facturation, stop ventes, réservation)
  - Supervision de l'équipe ménage (15 personnes) : contrôle de la propreté des hébergements et des parties communes, mise en place des listes d'état des lieux (600 hébergements), gestion des recouches et chambres a blanc pour la partie hôtelière (100 chambres).

• Look Voyages - Stagiaire Assistant Commercial

  Ivry-sur-Seine 2013 - 2013

Formations

• Université Nice Sophia Antipolis

  Nice 2012 - 2013 Licence Pro Management et Innovations Touristiques

• Peyrefitte Tourisme VPT (Lyon)

  Lyon 2010 - 2012

• Université Lyon 3 Jean Moulin

  Lyon 2009 - 2010 Première année

Réseau

• Adrien BLAISE

• Amélie FRAYSSE

• Artur DE FREITAS RIBEIRO

• Aude BERNARD

• Marine BEAUNE

• Pauline BARDE

• Roeam MEDARHRI

• William REYNAERT

• Yasmine GOUMRHAR