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Laure BOILLOT

SEPTEMES LES VALLONS

En résumé

Après avoir occupé des postes à la fois managériaux et pédagogiques, après avoir connu l'enrichissante expérience de diriger ma propre entreprise, je suis heureuse aujourd'hui d'exercer 4 compétences de prédilection : conseiller, former, communiquer, développer.
- j'accompagne des créateurs d'entreprise vers le succès qu'ils portent en eux
- je développe l'espace de Coworking de PCE... ainsi que la communauté des entrepreneurs sur PCE le net.

Mes compétences :
Management opérationnel
Animation de formations
Rédaction de contenus
Ingénierie de formation
Gestion de la relation client
Animation de réunions
Gestion événementielle
Communication personnelle
Ingénierie pédagogique
Marketing stratégique

Entreprises

  • PROVENCE CREATION D'ENTREPRISE - Chef de Projet & Coach d'Entrepreneurs

    2015 - maintenant J'ai deux missions principales :
    - Accompagner des créateurs d'entreprise jusqu'au lancement de leur projet, sur tous les aspects : commerciaux, économiques, posture.
    - Développer et animer l'espace de coworking de PCE

    Et une troisième qui me tient à cœur : développer la communauté de nos adhérents et sympathisants et contribuer largement à la communication de PCE.
  • AUME Communication - Consultante Formatrice

    2009 - 2014 Cette fonction m'a amenée à accompagner des professionnels de tous secteurs et de tous types, grands groupes, indépendants, artisans, salariés de petites structures dans la relation client, la communication interpersonnelle, le management opérationnel, la gestion de projet, la communication d'entreprise et le marketing.

    J'ai également géré les aspects administratifs des formations, ainsi que la partie ingénierie (fédération des acteurs, création des modules notamment).

    D'autres missions m'ont amenées à piloter des projets liés à la communication d'entreprise faisant intervenir plusieurs prestataires.

    Enfin, j'étais régulièrement sollicitée pour rédiger des contenus professionnels, commerciaux ou publics.





  • EXPERIAN / B2S - Relation Client Externalisée - Responsable Formation / Qualité

    2000 - 2009 GESTION DU SERVICE FORMATION QUALITÉ
    15 clients grands compte. 20 prestations différentes. Un budget annuel formation formulé en centaines de milliers d'euros, des formations en permanence (en 2007, 1000 participants pour 24 000 heures de formation).

    Dans ce centre de relation client, j'étais chargée de développer les compétences internes, produit et métier et de garantir la qualité du discours client.
    Pour répondre aux objectifs de l'entreprise, j'encadrais l'équipe des formateurs et supports métiers autour de projets à la fois pédagogiques et productifs (une dizaine de personne) et je gérais l'administration du service : plannings et logistique de formation, reportings Direction et donneurs d'autres au quotidien, gestion des collaborateurs.

    Une importante part de ma fonction concernait également le développement et la pérennisation des relations avec les services internes, les clients grands comptes comme Bouygues Telecom et Orange, les partenaires externes de la formation et du recrutement et également des acteurs du territoire, dans le cadre d'une stratégie de communication externe.




  • Crédit Agricole - Conseiller clientèle

    Montrouge 1997 - 1999
  • Toshiba - Manager actions marketing et commerciales

    Puteaux 1994 - 1997
  • Ophélia parfumeries, Trièdre cabinet d'études, SEM Vallée Bleue - Chargée d'études marketing et faisabilité

    1992 - 1994 3 Missions en parallèle de mes études.

Formations