Laure BOUDIEU

En résumé

Entreprises

• Home dome. Résidence d'Accueil et d'Hébergement de 260 logements. Membre du réseau Ethic Etapes  - Hôtesse d'accueil

  2005 - 2016 Accueil physique et téléphonique
  Traitement des réservations individuelles et de groupes
  Gestion des réclamations
  Tâches administratives (traitement des mails, suivi des dossiers)
  Transversalité inter services
  Mise en place de procédures d'accueil

• AEP La Plaine. Service de repas à domicile - Secrétaire commerciale

  2004 - 2005 Accueil téléphonique
  Prise de commandes
  Relance clients débiteurs
  Saisie des enregistrements comptable

• Logidome. Bailleur social proposant plus de 10 000 logements en location - Hôtesse d'accueil

  2002 - 2003 (missions intérim)
  Accueil clientèle
  Accueil téléphonique
  Orientation client

• Job agglo. Structure d'insertion professionnelle  - Agent administratif

  2001 - 2001 Saisie informatique sur logiciel interne
  Classement des dossiers

• Eco marché - Vendeuse en produits frais

  1999 - 2001 Conseil à la vente
  Traitement des commandes
  Traçabilité

Formations

• ADELFA

  Clermont Ferrand 2003 - 2003
  Assistante commerciale et téléphonique (Avec un stage en entreprise d'un mois à Océante)
  
  Tenue du standard téléphonique
  Prises de commandes par téléphone
  Mise à jour des fiches « produits »

• Greta Des Domes

  Clermont Ferrand 2003 - 2003 Secrétaire comptable (remise à niveau)
  Remise à niveau pack office,
  Travaux comptables (bilan, déclaration de TVA)