SUD AUTO ÉMOTION. Concession SEAT/CUPRA/SKODA
- Assistante commerciale & Après-vente
Commercial | Montauban (82)
2019 - 2021
Accueil de la clientèle (explications et signature du dossier administratif relatif à la livraison du véhicule et de la reprise le cas échéant).
Contrôle des reprises et restitutions (retours de location, auto-écoles).
Déclaration destruction et suivi des enlèvements des épaves.
Organisation mise à la casse ou revente.
Suivi commandes des véhicules, de la facturation.
Conformité de la facture avec le bon de commande (véhicules, bonus-malus, reprises, financements, accessoires et transformation, contrats services, aides financières...).
Saisie des informations dans logiciel de gestion.
Suivi des encaissements avant livraison (acomptes, virements bancaires...).
Gestion des dossiers clients avec vérification des documents transmis par les commerciaux (justificatifs clients, demandes de certificats d'immatriculation...).
Livraison des véhicules : facturation, double des clés, garantie véhicule, carte grise...
Entrée des nouveaux véhicules en stock lors de leur livraison.
Envoi des dossiers de financement à l'organisme concerné après s'être assurée qu'ils soient complets.
Suivi et tenue du planning de livraisons avec le service atelier.
Prise de RDV atelier.
Organisation des plannings de livraison des véhicules avec les clients.
Mise en application des procédures Qualité de l'entreprise.
Progression de l'image de marque et satisfaction client.
Suivi administratif, classement et archivage des dossiers.
Inscription des véhicules au livre de police.
