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Laure GOULIN

ANNECY

En résumé

Mes compétences :
Suivi commercial et administratif
Conscience professionnelle
Suivi clientèle
Assistanat commercial
Sens du contact
Travail en équipe
Techniques de vente
Vente directe

Entreprises

  • MGM Constructeur - Conseillère clientèle

    2010 - maintenant Vente d'appartements haut de gamme à la montagne, en résidences de tourisme et copropriétés classiques.

  • TVSKI - Coordinatrice commerciale

    2009 - 2010 Tâches administratives et commerciales : relations clientèle et suivi des dossiers, gestion du planning, phoning, prise de RDV, mise en place d’opérations commerciales (mailing, newsletters…), facturation.
    Organisation et suivi de production des spots publicitaires.
    Tâches relatives à l’assistanat de direction et aux ressources humaines.

  • Hôtel Beau Rivage (Genève - Suisse) - Assistante banquets et traiteurs

    2008 - maintenant Organisation des conférences, séminaires, mariages, repas d’affaires, soirées de gala et traiteurs.
    Ventes des espaces de réunion et des services de restauration.
    Gestion des dossiers à partir de l’offre et jusqu’à la concrétisation de l’événement. Envoi des devis et des contrats, suivi des dossiers en étroite collaboration avec les clients, relance des options. Mise en place des événements en interne, accueil des clients et présence pour les évènements les plus importants. Contrôle de la facturation.

  • Hôtel Président Wilson (Genève - Suisse) - Coordinatrice évènements

    2007 - maintenant Organisation des conférences, séminaires et congrès.
    Prise en charge des dossiers au niveau des conférences et de l’hébergement, après signature du contrat.
    Unique contact du client jusqu’à son arrivée, et une fois sur place, concernant la gestion et l’organisation de sa manifestation. Préparation de la facturation et contrôle.

  • GE Money (Vancouver - CANADA) - Agent bilingue, service à la clientèle

    2007 - maintenant Conseiller et renseigner les clients par téléphone à propos de leurs comptes bancaires.
    Création, modification et fermeture des comptes, gestion et résolution des litiges, augmentation des marges de crédit.

  • Hôtel Impérial Palace - Annecy - Attachée commerciale

    2006 - maintenant Vente de la partie hébergement et de la partie Centre de Congrès pour les groupes.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :