Laure MIRAILLET

En résumé

Entreprises

• Computer Sciences Corporation - Consulante Retail

  2010 - maintenant Projet d'intégration SAP – ARKEMA (10 mois)
  Chef de Projet
  
  Organisation des grandes instances et jalons du projet
  Participation à la définition du besoin des équipes vente
  Pilotage de projet (MS Project, report et suivi des plans d'actions)
  Relais communicatif entre le management projet et les équipes
  Conduite du changement
  
  Projet d'intégration SAP – 3SUISSES (8mois)
  Formatrice SAP MM
  
  Rédaction et adaptation des supports de formations
  Dispense de formations quotidiennes auprès des gestionnaires, acheteurs, chef de produits, responsables de collection, responsables logistique
  Assistance post-démarrage auprès des utilisateurs (report des anomalies et accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de l'outil)
  
  Projet interne: Élaboration d’une Offre Luxe (3mois)
  Rédactrice nouvelle offre commerciale
  
  Étude du secteur
  Recensement des savoir-faire internes et interview des « gérants de comptes luxe CSC »
  Rédaction du support et du story bord destiné au service communication
  Diffusion en interne de l'étude
  
  Projet d'optimisation du SAV Cartier Horlogerie France (11mois)
  Consultante fonctionnelle SAV
  
  Audit du SAV horlogerie Cartier France
  Proposition d'actions correctives avec élaboration et suivi de plans d’actions
  Rédaction et présentation de livrables
  Accompagnement au changement du personnel des centres SAV

• Monoprix - Chef de Projet Organisation (apprentissage)

  Clichy 2009 - 2010 - Projet réalisé avec le département Juridique et le service d'assistance aux magasins:
  Mise en place d'un outil de communication interne permettant de gérer les sinistres en magasins ainsi que les demandes de matériel.
  
  - Projet réalisé avec le département RH:
  Refonte des processus d'intégration, de mutation ou de départs des collaborateurs du siège.
  
  - Projet réalisé avec le département Marketing: Mise en place d'un nouveau concept de magasin «Le bar à courses» ;
  Étude des solutions digitales et des services à la personne existant dans l'industrie de la distribution ;
  Travail collaboratif avec un cabinet d'étude et de sondage autour des habitudes client ;
  Identification de l'éditeur de la solution finale et aide au développement de l'interface ;
  Test réel en magasin (mise en place, analyse, retour d'expérience)

• Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS - Responsable des opérations commerciales (stage)

  Paris 2008 - 2009 - Participation à l'organisation d'événements promotionnels ;
  - Animation d'un portefeuille de boutiques partenaires avec référencement et animation du réseau de prestataires du mariage ;
  - Commercialisation du concept de 1001 listes : gestion d'un portefeuille clients et futurs mariés.
  

Formations

• Skema Business School

  Lille 2006 - 2010

Réseau