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Laure MORIN-FAVROT

Paris

En résumé

Mes compétences :
E marketing
E commerce
Emailing
Affiliation
Référencement
Internet
Acquisition

Entreprises

  • BNP Paribas - Responsable Marketing Digital

    Paris 2014 - maintenant En charge des activités de marketing direct incluant le marketing digital, CRM et l'achat d'espaces

    Gestion de campagnes de SEA (Search Engine Advertising)
    • Definition des indicateurs clés à la performance (KPI)
    • Arbitrages budgétaires orientés selon les indicateurs de retour sur investissement (ROI), Coût d'acquisition (CPA) / Coût par Lead (CPL) pour les opérations marketing (SEM, affiliation, retargeting, emailing)
    • Lancement de l'audit de mots clés, optimisations du contenu et de l'ergonomie de pages de redirection

    Gestion de la stratégie SEO (Search Engine Optimization) et SMO (Social Media Optimization):
    • améliorer le positionnement et la visibilité du contenu des pages web parmi les résultats de recherches

    Mise en place de l'analyse de données Google Analytics:
    • Analyse de la performance du site internet et permet un meilleur contrôle du plan média
    • Mesure précisément et systématiquement tous les leviers qui drainent du trafic sur le site

    Autres missions:
    • Contribue à construire les outils d'aide à la décision CRM (Scores, typologie, Segmentation client et produit/service)• Développe des partenariats stratégiques et lance les outils adaptés ( Application mobile, plateforme web intégrée)
    • En charge du développement du nouveau site transactionnel incluant le cahier des charges techniques et ergonomiques

  • Agence Azimut - Responsable Marketing et Communication Digitale

    2010 - 2014 Consultante en charge des comptes SwissLife, Mondial Assistance et du
    cabinet de courtage en assurances V & V

    - Marketing Produit : Création d’une gamme de produits Santé,
    Rédaction du contenu éditique et internet

    - Acquisition : Développement stratégique de la marque Défense
    Assurances (4500 clients en 3 ans), analyse des cibles, lead
    management, pilotage des prestataires, politique d’amélioration des
    taux de conversion et du ROI.

    - Fidélisation : Mise en place de la stratégie emailing, création de
    programme de parrainage (55% de renouvellement après la 1re année)

    - Management des équipes : Formation et pilotage du Service Client (3
    personnes) et d’une équipe de télévendeurs multi-produits (7
    personnes) et de la production en télévente (30 personnes)

  • Global Technologies - IDShopping - Responsable Acquisition et Fidélisation

    2009 - 2010 Filiale e-commerce du groupe Initiatives et Développements (92)
    - Marketing relationnel (CRM) : Développement du nombre de visiteurs uniques et d’inscrits sur les 12 sites de ventes privées en gestion, dont surinvitation.com 1,2 millions de membres (affiliation, partenariats et e-marketing ).
    - Gestion de projet Internet : Chargée des évolutions graphiques et ergonomiques des sites

  • AchatVIP - OLFO - Traffic Manager

    2008 - 2009 E-commerce - N°2 des sites de ventes événementielles en France (78)
    - Acquisition : SEO/SEM : Coordination et mise en place du référencement naturel; Gestion des budgets et des campagnes Google Adwords (20 millions de pages vues par mois – 30 000€ /mois)
    Gestion des programmes d’affiliation
    - Fidélisation: Développement et pilotage des programmes de fidélité et de réactivation des bases en abandon

  • Agence Azimut - Traffic Manager

    2006 - 2008 Agence communication et marketing direct spécialisée dans le secteur banque / Assurance.
    Principaux clients : Allianz (AGF), SwissLife, Mondial Assistance

  • Accor - Distribution Internet

    Paris 2006 - 2006 Stage : Développement de la stratégie de vente sur internet
    des hôtels de la région Aix-Marseille, veille concurrentielle

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