Mes compétences :
Communication
Gestion administrative
Relations Publiques
Logistique
Entreprises
JOHN PAUL
- Chef de Projet - Conciergerie privée
2012 - maintenantJohn Paul est le leader français de la conciergerie privée.
John Paul offre un service extrêmement personnalisé et disponible 24/7 non seulement à des clients particuliers, mais surtout, à ceux des grandes entreprises à travers un modèle BtoBtoC principalement décliné en marque blanche.
Expert dans la relation client premium, John Paul accompagne les grandes marques dans la gestion de leur relation client pour apporter des solutions à leurs problématiques primordiales : programmes de fidélisation, conquête de clients premium et gestion de « clubs VIP ».
>> Faciliter l’équilibre vie privée/vie professionnelle des clients par l’apport d’un maximum de services : gestion des tâches quotidiennes, réservation de restaurants, billetterie, voyages, organisation d'évènements, services à domicile, etc.
>> Acquisition de bonnes qualités relationnelles, aptitude du travail en équipe, capacité d'écoute et de conviction, capacité à s'organiser, forte autonomie, disponibilité, adaptabilité et réactivité
>> Sensible à la satisfaction permanente d’une clientèle exigeante
WIP / Colloquium
- Coordinatrice d'hébergement
2011 - 2011
Agence Community
- Assistante Chef de Projet puis Chef de Projet junior
2009 - 2010Suivi et collaboration avec les chefs de projet de l'Agence sur les différents dossiers de relations publiques et diverses opérations de communication internes/externes.
Gestion de fichiers
Contact client et prestataires
Opérationnelle terrain
Organisation d'événements de Relations Publiques au niveau national
Rédaction de recommandations
Centre sportif de l'Université de Sherbrooke
- Assistante coordinatrice événement
