Mes compétences :
Gestion de dossiers clients
Formation professionnelle
Animation d'équipe
Gestion de la relation client
Gestion du personnel
Droit du travail
Accueil physique et téléphonique
Recrutement
Lamballe2018 - maintenantAccueil physique et téléphonique
Répondre aux besoins clients
Recrutement de candidats
Sourcing
Placement Actif
Akena Vérandas
- Chargée de clientèle
Dompierre-sur-Yon2017 - 2017Assurer le SAV de 8 départements (communication avec les clients)
Création et Supervision des plannings des techniciens
Mise en place de tableaux statistiques
LetMeRepair France
- Animatrice Centre Contact Client
2015 - 2016Supervision du service Centre Contact Client depuis Octobre 2014
Animer et assurer la progression du CCC
LetMeRepair France
- Assistante de Direction
2015 - 2016Gestion des dossiers du personnel
Entretien - Recrutement
Mise en place de la mutuelle obligatoire
Assister au réunion de DP
LetMeRepair France
- Assistante administrative
2013 - 2015Gestion de conflits - Relations clients
Gestion des mails
Création de devis & factures
Suivi des devis
Alizés Automobiles
- Assistante qualité
LE CHAMBON FEUGEROLLES2013 - 2013Concevoir une fiche de poste et un plan d’évacuation
Suivre les formations des employés
Alizés Automobiles
- Assistante commerciale
LE CHAMBON FEUGEROLLES2012 - 2013Relance téléphonique pour enquête de satisfaction Gestion des dossiers clients
Facturation