Laurence BOUCHER

En résumé

Entreprises

• ALTARES - Responsable Marketing Opérationnel

  Nanterre cedex 2012 - maintenant Altares est un acteur majeur de l'information inter-entreprises. Société de 300 personnes avec un chiffre d'affaires de 50 M €.
  - management de 2 collaborateurs en charge de l'événementiel et des études marketing
  - mise en oeuvre des opérations de marketing direct (emailing, qualification)
  - réalisation de supports de communication print et web (brochure, site internet)
  - gestion du budget marketing et communication
  - collaboration avec le marketing produit et le Commerce pour l'élaboration, la mise en oeuvre et le suivi du plan d'action commercial
  

• ECONOCOM - Responsable Marketing Opérationnel

  Puteaux 2010 - 2012 ECONOCOM est un groupe de services européen, leader de la gestion des infrastructures informatiques et télécoms.
  3700 personnes réparties dans 17 pays et 1 milliard d'€ de chiffre d'affaires.
  
  - En charge des opérations de marketing direct : e-mailing, Webinar (Citrix), organisation d’événements pour les équipes commerciales, soirées concours.
  - Maîtrise de l’outil EDEAL (CRM) et de son module marketing.
  - Gestion des budgets co-marketing partenaires (EMC, Cisco, Trader’s).
  - Développement d’un portail Commerce sur Sharepoint : création et mise à jour du contenu.
  - Organisation de salons : Itiforums, EMC Forum, Blackberry Information Forum.
  - Organisation de séminaires internes majeurs : réunion annuelle des 1000 collaborateurs France, journées de formation pour les équipes commerciales.
  - Interface de la Communication et rédaction des articles pour le journal interne et le blog d’entreprise.
  - Elaboration du plan Marketing Opérationnel semestriel.

• WANLEASE - Responsable Marketing et Communication

  2007 - 2010 Wanlease est une start-up de 15 personnes appartenant au Groupe Société Générale qui propose une solution de location de matériels informatiques pour PME, TPE, Artisans et Professions Libérales en mode 100% indirect à travers un réseau de partenaires revendeurs.
  
  Mes réalisations sont les suivantes :
  
  Marketing stratégique :
  • Analyse du marché de la location informatique du « small ticket » et préconisations.
  • Elaboration du positionnement stratégique en relation avec le Directeur Général.
  • Acquisition d’une base de données de revendeurs informatiques : benchmark et sélection du prestataire (Compubase).
  • Collaboration étroite avec les équipes informatiques pour le développement des outils de gestion (CRM, Extranet partenaires) : validation des cahiers des charges & tests
  • Mise en place de mécaniques de fidélisation des partenaires :
  
  Marketing opérationnel :
  • Lancement de campagnes de marketing direct -mailing, e-mailing- pour recruter de nouveaux partenaires et fidéliser les membres actifs du réseau.
  • Pilotage de la construction d’offres marketing en partenariat avec les leaders du marché informatique (Lenovo, HP, Brother, Autodesk).
  
  Communication :
  • Création des supports d’aide à la vente : brochures partenaires et clients, présentation commerciale PPT
  • Création des supports de formation : argumentaire commercial, guides d’utilisation, modules e-learning
  • Gestion de la relation avec l’Agence de Presse : media-alert, CP,
  • Participation aux salons de la profession : Showcase Ingram, IT Partners, Distriforum
  • WEB : site Internet, Blog, rédaction des newsletters
  
  Management d’un Webmaster chargé de la mise à jour et du référencement du site Internet, des créations Web et papier, du développement des mini-sites dédiés aux offres et du routage des e-mailings (solution email-vision)
  
  Suivi et optimisation du budget marketing et communication

• ECS - Responsable marketing

  HOERDT CEDEX 1998 - 2007 ECS, groupe européen de 1500 personnes est filiale de la Société Générale. Location et gestion de matériels informatiques.
  
  Mes réalisations en gestion des projets :
  
  - Participation au projet de développement stratégique « Double Ten »
  - Déploiement d’une base de documentation européenne
  - Lancement de campagnes de marketing direct au niveau européen
  - Conception d’un programme de formation interne (l’Académie) évolutive et modulaire
  - Organisation de visites clients du centre de remarketing et du site de maintenance
  
  Mes réalisations en tant que chargée d’études marketing
  
  - Chargée de la relation avec les analystes du marché : Gartner, IDC, Forrester, PAC…
  - Mise en place et suivi de la veille concurrentielle
  - Gestion du budget abonnements et achat d’études
  - Réalisation d’études marketing dans le cadre du lancement de nouvelles offres de services, études de marché en vue d’ouverture pays et observatoire des prix.

• ECS (Europe Computer Systems) - Chef de groupe Gestion Clients

  HOERDT CEDEX 1988 - 1998 Chef de Groupe Gestion Clients : 1992 – 1998
  - Management de 10 gestionnaires clients : recrutement, formation, intégration et animation
  - Contrôle des demandes de financement, validation et signature des opérations de location
  
  Mission au sein de la filiale anglaise en 1994 : assurer la continuité de l’activité pendant le congé maternité du chef de service de la Gestion Clients. Management de 4 gestionnaires anglais.
  Reporting de l’activité commerciale auprès de la maison mère.
  
  Responsable administrative d’une agence commerciale : 1989 – 1992
  - Interface d’une agence commerciale pour toutes ses opérations administratives auprès des services risque, refinancement, comptabilité, logistique et commerce.
  - Calcul des économies de contrats et versement des commissions aux agents commerciaux.

Formations

• Institut Supérieur De Gestion

  Paris 1985 - 1987

• Institut Supérieur De Gestion (Paris)

  Paris 1984 - 1987 Marketing

Réseau

• Carole FOEHRLE

• Elodie MAROT

• Emmanuel LEDUC

• Eric CROCHET

• Insisienmay FREDERIC

• Jérémy CESNE

• Marc HANNOYER

• Pascal ACQUAVIVA

• Richard RICHARD BILLY (BILLY)

• Yohan BENQUÉ