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Laurence CUVELLIER

MONTPELLIER

En résumé

Actuellement en reconversion professionnelle, le choix du secteur d’activités vers lequel je me suis orientée est celui des seniors, en qualité de Régisseuse / Chargée d'accueil en Résidence services seniors.

Les valeurs de ce secteur (l’humain au coeur du métier, l’esprit de service, l’accompagnement dans le projet de vie) me correspondent ainsi qu'à mes domaines de compétence.

Depuis une année, j’effectue stages et remplacement (Régisseuse aux Villages d’Or - Hôtesse d’accueil à Korian) ; ces expériences professionnelles m’ont permis de me perfectionner dans le domaine de l’accueil, de la gestion des services et de la gestion administrative.

Les retours, extrêmement positifs, tant au niveau des résidents que des employeurs, m’encouragent à poursuivre dans cette voie.

Forte de ces expériences, j’ai constaté que la réussite de l’adaptation du Résident n’est possible que s’il estime bénéficier d’une qualité de vie au sein de la structure, qui devient non plus un domicile imposé, mais une aide à la continuité de son projet de vie.

J’ai un bon relationnel, des affinités avec les seniors, l’esprit de service et d’initiative.

Je suis prête à me former pour monter en compétence, donner toute satisfaction aux résidents et et aux employeurs.

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Les Résidences seniors représentent une solution d’hébergement adaptée aux seniors autonomes, indépendants, non médicalisés. Elles disposent d’espaces collectifs propices aux échanges : restaurant, salon TV, bibliothèque, salle de sport, piscine et salon de coiffure.
La Régisseuse joue un rôle majeur. Proche des résidents, elle les accueille, les oriente dès leur arrivée et reste à leur écoute au quotidien pour répondre à leurs interrogations et besoins. Elle veille à leur bien-être, organise des activités (Club-house). Elle tisse un lien privilégié avec eux et se fait le garant du lien social.

Mes compétences :
En tant que Régisseuse en Résidence services senio
Accompagnement et écoute des personnes. Relation f
En tant que Chef d'Entreprise et responsable pédag
Tâches diverses liées aux appartements de la Résid
Organiser la gestion des aspects financiers, admin
Gérer le personnel : recrutement, directives, éva
Mise en place et animation des activités (Loisirs
Commercialiser les prestations Studio et Formation
Concevoir, mettre en place des formations (En 24 a
Informer les intéressés, faire les entretiens, fai
Animer mon équipe (Etre à l’écoute et dans la médi
Définir la stratégie de l’entreprise, fixer les ob
Rechercher les financements et assurer le suivi ad

Entreprises

  • KORIAN, La Pompignane - Montpellier - Hôtesse d'accueil et Assistante administrative

    2017 - 2017 Accueillir, renseigner et assister les résidents et les visiteurs.
    Orienter et accompagner vers l’interlocuteur ou le lieu demandé.
    Répondre aux demandes des résidents, des familles, du personnel.
    Gérer le courrier (Collecte, distribution, classement) des résidents et du personnel.
    Afficher le menu du jour.
    Saisir les fiches résidents (Restauration, timbres, achats en boutique).
    Saisir les éléments préalables à la facturation.

  • Résidence services seniors Les Villages d'Or - Montpellier - Régisseuse

    2016 - 2016 Accueillir, renseigner et assister les résidents et les visiteurs.
    Orienter et accompagner vers l’interlocuteur ou le lieu demandé.
    Répondre aux demandes des résidents, des familles, du personnel.
    Concevoir le programme des activités et diffuser l’information. Gérer les services à la personne.
    Organiser et animer les activités (Loisirs créatifs, Ateliers jeux/bijoux/mémoire, Karaoké, Loto, ...).
    Préparer des événements (Anniversaire, ...).
    Prendre les rendez-vous avec les intervenants extérieurs (Pédicure, coiffeur, ...)
    Intendance de la réception et du salon.
    Gérer l’entretien et les réparations dans la résidence et dans les appartements.
  • Société BAKELITE - Directrice & Responsable pédagogique

    1992 - 2016 Définir la stratégie de l’entreprise, fixer les objectifs.
    Organiser la gestion des aspects financiers, administratifs et juridiques.
    Suivre la trésorerie, faire la comptabilité, faire le secrétariat.
    Gérer le personnel : recrutement, directives, évaluation.
    Commercialiser les prestations Studio et Formation, en faire la promotion.
    Animer mon équipe (Etre à l’écoute et dans la médiation, gérer les conflits).
    Concevoir, mettre en place des formations (En 24 ans, 300 formations organisées).
    Informer les intéressés, faire les entretiens, faire les sélections.
    Rechercher les financements et assurer le suivi administratif des formations.


Formations

  • COMTEL

    Montpellier 2017 - 2017 Mettre en place les outils pour réussir à trouver et convaincre l’entreprise .

Réseau

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