Laurence DIOGO

En résumé

Entreprises

• Mutuelle Eiffage - Gestionnaire

  2018 - 2018 * Devis optique, dentaire, hospitalier...
  * Règlements des factures tiers
  * Référencement des tiers
  * Appels entrants (renseignements, réclamations...)
  * Gestion des mails
  * Classement...

• Verspieren - Gestionnaire

  WASQUEHAL 2018 - 2018 Verspieren - Saint Denis (93)
  de santé pour les expatriés
  * constituer les lots à traiter en récupérant les documents scannés ou les mails
  * Trier les catégories de frais de santé (gestion au 1er euro ou envoi à la CFE )
  * Vérifier la conformité des prescriptions médicales
  * Procéder au rejet en cas de non-conformité et prévenir l'assuré par courrier ou par mail
  * Saisir les frais de santé sur l'AS400 ou sur logiciel interne à la société selon le type de dossier
  * Prise en charge du traitement des mails
  * Classer les documents...

• La tabatière - Employée polyvalente

  2017 - 2017 * Assurer l'accueil, la vente et le service (bar tabac)
  * Diverses tâches administratives

• Plêtres Vieujot - Secrétaire

  2017 - 2017 * Accueil téléphonique et physique des clients
  * Saisie de devis, commandes, factures sur SAGE
  * Mise en place des enlèvements et prise de rendez-vous avec les transporteurs
  * Saisie de la production sur logiciel interne
  * Règlement des factures fournisseur

• MUTUELLE PMIF - Gestionnaire

  2015 - 2016 * Assurer l'ouverture du courrier et constituer les lots à traiter
  * Préparer les décomptes des prestations
  * Délivrance prise en charge optique et hospitalière
  * Traiter les réclamations courantes (prestations, régularisation, cotisations,...)
  * Mise à jour des dossiers adhérents
  * Participer à l'accueil téléphonique et physique...

• LTM - Assistante logistique

  2015 - 2015 En relation étroite avec le directeur d'exploitation
  * Saisie bon de livraison, saisie des réceptions de stock
  * Appels entrant et sortant, traitement des SAV
  * Mise en place du planning des réceptions
  
  Contrat d'extra dans la restauration Manade Jacques Bon 13200 Arles

• Contrat d'extra dans la restauration Manade Jacques Bon 13200 - Serveuse & Employée polyvalente

  2013 - 2014 * Mise en place selon plannings
  * Service
  * Plonge

• BHS - Assistante

  2013 - 2013 * Litiges et gestion réclamations
  * Montage des dossiers de litiges

• Société IVOIRE - Responsable service contrôle

  1989 - 2011 * Gestion d'un service de saisie de commande, de contrôle et de S.A.V.
  * Mise en place des procédures de travail, Recrutement et formation des intérimaires
  * Coordination de l'équipe et de l'activité du service avec la logistique et l'expédition
  * Traitement des commandes, Suivi et traitement des réclamations clients
  Assistante achat.
  * Mise à jour de la base de données des produits référencés sur ACCESS
  * Gestion des demandes d'échantillons et relation avec les fournisseurs
  * Suivi de la disponibilité des produits
  * Mise en place d'un showrom d'échantillon avec réalisation d'une fiche produit
  * Aide à la relecture des argumentations, des prix, des codes sur les supports de vente et les BAT
  Employée Qualifiée Service client
  * Opératrice de saisie et contrôle des bons de livraisons après saisie
  * Renseignements au service client
  * Mise en place des chaînes de préparation de commande, des fiches de travail
  * Suivi de l'exécution des taches par le personnel de l'entrepôt

Formations

• MACH3 CENTRE DE FORMATION

  Cergy Pontoise 2012 - 2012 Secrétariat, Option : Comptabilité -
  Renforcement des compétences : Communication, Outils informatiques.
  Word, Excel, Access - CIEL : Comptabilité, Gestion & Paie - Internet, Outlook, AS 400, ERP

• Lycée (Sarcelles)

  Sarcelles 1986 - 1988 Baccalaureat

• Collège L'Ardillière De Nézant (Saint Brice Sous Forêt)

  Saint Brice Sous Forêt 1981 - 1985

Réseau

Pas de contact professionnel