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Laurence FRANCOIS

Nanterre

En résumé

J'ai 26 ans et j'ai travaillé durant 3 ans au contact des métiers de l'aérien en tous genre:J'ai travaillé 1an à l'escale( passage/litiges)chez ADP, puis à la suite quelques mois chez Alyzia, à l'escale et enfin j'ai passé 1 autre année, chez ADP, en tant qu'agent commercial( comptoir informations. Je suis aujourd'hui à la recherche d'un poste d'agent d'escale ou au service des litiges bagage.

Mes compétences :
Adaptabilité
Aeroportuaire
Autonomie
Commercial
Ecoute
Polyvalence
Sens commercial

Entreprises

  • Adp - Agent commercial

    Nanterre 2009 - maintenant -Renseigner et orienter les passagers
    -Diffuser annonces sonores plateforme
    -Gérer appels téléphoniques plateforme adp

  • ADP - Agent d'escale( passage/ litiges)

    Nanterre 2007 - 2008 -Accueillir clientèle internationale
    -Procéder aux formalités d'enregistrement des passagers
    -Procéder aux embarquements et arrivées des passagers
    -Traiter les irrégularités de vols( retards, annulations...)

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