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Laurence LAGARDE

HEM

En résumé

- Accueillir les clients
- Établir ou trouver le prix des produits, des services ou des billets à l'aide d'une caisse enregistreuse électronique ou autre, d'un lecteur optique ou d'une autre machine, et établir le montant du paiement total requis
- Peser la marchandise et les produits en vrac
- Recevoir et traiter les paiements en espèces, par chèque, par carte de crédit ou par débit automatique
- Emballer les marchandises ou les mettre dans des sacs
- Donner des renseignements aux clients
- Aider les spectateurs d'événements sportifs et la clientèle de cinéma à la sélection des places
- Calculer les taux de change des devises étrangères
- Calculer les montants perçus à la fin de leur quart de travail et les concilier avec le chiffre total des ventes
- Vérifier l'âge des clients qui achètent des billets de loterie, de l'alcool ou des produits de tabac
- Prendre, au besoin, des réservations et des commandes à emporter

Mes compétences :
Commercialisation
Service client
Relations clients
Grands comptes
Gestion des stocks

Entreprises

  • Kiabi - Hôtesse de caisse

    HEM 2013 - 2014

Formations