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Laurence LAVERGNE

AIX EN PROVENCE

En résumé

Après une formation en commerce horticole, j'ai construit ma carrière bancaire en évoluant sur différents postes de l'accueil au conseil bancaire. Mes expériences commerciales très riches et variées m'ont permis d'acquérir une aisance dans le domaine de la vente et du conseil. Optimiste et dynamique, je suis toujours prête à relever de nouveaux défis!

Mes compétences :
Créativité
Adaptabilité
Relations clients
Santé
Assurance Vie
Banque de détail
Banque en ligne
Crédit à la consommation
Assurance
Prêt immobilier
E-commerce
Vente

Entreprises

  • La Banque postale chez soi - Conseiller bancaire à distance

    2013 - maintenant - Connaissance des produits bancaires, de prévoyance et d’assurance,
    - Diagnostic des besoins globaux de la clientèle et des
    prospects,
    - Proposition des produits adaptés aux besoins à partir d’une
    gamme correspondant aux besoins de la clientèle,
    - Promotion des différents canaux de distribution,
    - Application des procédures de traitement établies,
    - Participation au montage et au suivi technique d’opérations
    spécialisées,
    - Participation à des activités de coordination dans l’unité.
    - Veille à l’optimisation des réponses et des délais,

  • Crédit agricole nord midi pyrénées - Chargée de clientèle

    2010 - 2012 - maîtrise de l' entretien vente-conseil
    - diagnostic des besoins globaux de la clientèle et des prospects
    - proposition des différents canaux de distribution
    - connaissances des produits bancaires et d'assurance
    - étude de crédits immobiliers et de crédits à la consommation
    - application des procédures établies
    - suivi et maîtrise du risque
    - participation au recouvrement amiable
    - participation à la veille concurrentielle
    - maîtrise de la relation commerciale
    - développement d'un portefeuille de clients

  • devaux fleurs - Vendeuse fleuriste

    2007 - 2009 confection florale- mise en avant des produits issus de l'artisanat- gestion de stock périssable- gestion d'une caisse - gestion d'un commerce indépendant- vente/conseil

  • windows flower - Agent technique

    2007 - 2007 stage commerciale licence en Angleterre- L'objectif de ce stage était de faire un diagnostic globale d'entreprise ( appréhender l'environnement de l'entreprise, gestion des coûts de production, optimisation des moyens de production) et de perfectionner l'anglais.

  • BNP Paribas - Auxiliaire de vacances

    Paris 2005 - 2005 accueil client- conseil client sur produits bancaires de bases- opérations bancaires de base- prise de rendez-vous- gestion de caisse

  • sep promotion - Animatrice de vente grande surface

    2004 - 2005 promotion de produits alimentaires, de jardinage, de produits de beauté. Soit par la dégustation soit par le biais d'échantillon, je présentais les produits aux clients des grandes surfaces.

  • Andros - Manutentionnaire

    BIARS SUR CERE 2004 - 2004 J'ai financé une partie de mes études en travaillant chaque été de 2001 à 2004 comme manutentionnaire au sein de cette entreprise- triage des fruits- conditionnement

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