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Laurence MARMONTEIL

CHELLES

En résumé

La Société WIV-France dans laquelle j’étais salariée en qualité de Secrétaire Commerciale s’est délocalisée dans le département du Rhône dans le cadre d’une réorganisation et ce au second semestre 2014.
Ne pouvant suivre mon Entreprise pour des raisons familiales, je suis donc dès à présent en position de recherche active d’un nouvel emploi en qualité de Secrétaire ou Gestionnaire de dossiers. Les différentes expériences professionnelles ont permis de m’adapter à des nouvelles organisations de travail, de développer et d’enrichir mes compétences dans le domaine de la gestion administrative et commerciale.
D’un tempérament dynamique et persévérant, soucieuse d’une bonne relation humaine, du partage des savoirs, du respect et de l’écoute, vous pouvez être assurés de tout mon engagement au sein d’une de vos équipes pour mener à bien vos projets.
Je suis à votre disposition pour vous rencontrer et échanger plus largement sur mes différents parcours.


Mes compétences :
IBM AS400 Hardware
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Citrix Winframe

Entreprises

  • WIV - Secrétaire commerciale

    1995 - 2014 (Siège sociale en Allemagne - Spécialisé en ventes directes de vin - réseau international
    Chargée de clientèle au service après-vente / Sté délocalisée dans le Rhône

    * Contacts téléphoniques, fax ou messagerie Outlook avec la clientèle, les responsables d'agence
    et les transporteurs
    * Négociations téléphoniques ;
    * Règlement des litiges (commandes/livraisons/produits défectueux) ;
    * Réception du courrier clientèle à traiter / Réalisation de courriers divers ;
    * Saisie sur informatique bons de commandes - bons de livraison / reprise -
    * Surveillance des comptes clients sur informatique (AS 400) : commandes bloquées pour nonconformité Norme Afnor ou pour solde débiteur, ruptures de produits

  • MULLER SA - Assistante commerciale & Agent de recouvrement

    1982 - 1994 (Ste spécialisée dans la fabrication et la vente d'équipement de garage
    délocalisée sur CHARTRES en 1994)

    * Surveillance des comptes clients sur informatique ;
    * Relances et négociations téléphoniques
    * Courrier « lettre de mise en demeure » ;
    * Enquête sur la clientèle (zone de critère Siret) ;
    * Contacts téléphoniques avec la clientèle, les représentants et les techniciens après-vente ;
    * Vérification des commandes ;
    * Programmation des livraisons et des installations ;
    * Réalisation du courrier ou prise en sténographie

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :