Laurence WURTZ

En résumé

Entreprises

• MECASEM - Assistante administrative

  Ostwald cedex 2010 - 2014 Accueil, gestion des appels téléphoniques, organisation de déplacements, rédaction de devis, saisie de données

• Securitas - Agent d'accueil

  Issy-les-Moulineaux 2008 - 2010 Contrôle des accès, accueil, gestion des appels téléphoniques

• Air France - Agent d'escale commerciale

  Roissy CDG 2006 - 2008 Enregistrement et embarquement des passagers, accompagnement commercial, assistance aux personnes

• Le Cerf - Gouvernante d'hôtel

  2005 - 2006 Contrôle des chambres, suivi de l'entretien de l'établissement, service du Petit-déjeuner
  Accueil des clients, prise de réservations, tâches administratives ,

• aviapartner - Agent de Trafic

  Tremblay en France 1995 - 2005 Enregistrement et embarquement des passagers
  Coordination des intervenants pour le bon déroulement de chaque vol
  Conception et mise en place des procédures qualités, audits qualité internes

• Hôtel Climat de France - Réceptionniste

  1994 - 1995 Gestion administrative (plannings, facturation, etc.)
  Rôle d'interface auprès de la clientèle (accueillir, renseigner, informer, etc.)

Formations

• LYCEE HOTELIER A.DUMAS (Illkirch)

  Illkirch 2004 - 2005 Formation Complémentaire Gouvernante

• AVIAPARTNER

  Entzheim 1999 - 1999 Formation Auditeur Qualité Interne

• Lycée Hôtelier D'Illkirch

  Illkirch 1992 - 1994 Brevet de Technicien Supérieur

• Lycée Blanche De Castille

  Villemomble 1990 - 1992 Bac D'

• Lycée Saint Louis Sainte Clotilde

  Le Raincy 1983 - 1990

Réseau

• Damien FRICHET

• François MACIEJAK

• Linda BOUSSOUAK

• Maria ALTHAUSER

• Régis FRICK

• Richard SIMON

• Thierry GROSS

• Yannick STENTZEL