Laurène CHANONI

En résumé

Entreprises

• Ozelys - Chef de projet junior

  2019 - maintenant

• Office de Tourisme Sarlat Périgord Noir - Conseillère en séjour

  2018 - 2018 Accueil et renseignement de la clientèle touristique
  Réassort documentation Front & Back Office
  Traitement des demandes (courrier, téléphone & email)
  Gestion de caisse
  Edition brochure 2019 (Guide Hébergement: suivi/gestion dossiers adhérents, aide à la mise en page de la brochure, ...)
  

• Air Partner - Operations Assistant

  Paris 2017 - 2017 Master 2 - Internship (6 months)
  Suivi opérationnel des vols (listes passagers, planning des vols, catering, rédaction fiches de vols, rédaction rapports de vols, commandes de services additionnels...)
  Gestion et comptabilité
  Suivi commercial
  Coordination avec les prestataires de services aéroport
  Assistance aéroportuaire
  Accompagnement de vols

• Aéroport Nice Côte d'Azur - Stage « Assistante Promotion Compagnies »

  2016 - 2016 BU Opérations et Développement Compagnies, service « Promotion Compagnies Aériennes » :
  Organisation d’évènements pour les compagnies aériennes (20 ans d’EasyJet à Nice ; vols inauguraux)
  Participation au « Projet Chine » (objectif= ouvrir une ligne direct Nice-Chine)
  Création et mise en place de contenu pour borne intéractive (ciblant la clientèle chinoise)
  Elaboration de Plans Média
  Dynamisation de la page Facebook (publications de posts)
  Mise à jour et création de contenu pour le site web de l'aéroport
  
  
  

• Camping Campéole - Les Reflets du Quercy - Réceptionniste

  2015 - 2015 Accueil de la clientèle (arrivée/départ)
  Prise en charge des réservations (téléphone)
  Gestion caisse

• Office du Tourisme Sarlat Périgord Noir - Conseillère en Séjour

  2015 - 2015 Accueil et renseignement de la clientèle touristique
  Analyse & Statistique des questionnaires de satisfaction
  Réassort documentation Front et Back Office

• Aéroport Tarbes Lourdes Pyrénées - Stage

  2013 - 2013 Service « Marketing & Service Client » :
  Graphisme
  Intégration de contenu web
  Dynamisation d'une page Facebook

• Cultural Care Au Pair - Jeune Fille Au Pair

  Mérignac 2013 - 2014 1 an - Virginie, USA

• Village Vacances Azureva - Animatrice Mini Club

  2012 - 2012

• Régiment du Génie Castelsarrasin - Stage

  2012 - 2012 Service "Communication" du Régiment
  Concevoir un support de communication
  Création de contenu pour la Newsletter
  Retouche photos

Formations

• Université Toulouse 3 Paul Sabatier

  Toulouse 2016 - 2017 Master 2
  
  Master 2 Management International du Transport Aérien et du Tourisme (International Management of Air Transport and Tourism)

• IAE De Dijon - Université De Bourgogne

  Dijon 2015 - 2016 Master MATC
  
  M1 MATC (Management des Activités Touristiques et Culturelles)

• IUT DE LENS

  Lens 2014 - 2015 Licence Pro CITHECS
  
  LP Commercialisation des Infrastructures Touristiques, d'Hébergement, Culturelles et Sportives - Diplôme en 1 an

• Northern Virginia Community College (Reston, Va)

  Reston, Va 2013 - 2013 ESL - Speaking/Listening skills

• Université Paul Sabatier - IUT Tarbes

  Tarbes 2011 - 2013 DUT MMI
  
  DUT Métiers du Multimédia et de l'Internet - Diplôme de 2 ans dans le domaine de la Communication, du Multimédia et du Web

• Lycée Jean De Prades

  Castelsarrasin 2008 - 2011 Bac Economique et Sociale
  
  Option Anglais renforcé.