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Laurenn LE ROY

GRENOBLE

En résumé

Bonjour,

Au sein de la direction commerciale du Crédit Agicole Sud Rhône Alpes, je suis chargée du pilotage des performances commerciales du réseau et également chargée de projet d'organisation.

Projet piloté en 2015 :
Mise en place d'un nouveau processus de communication interne dans le but de cadencer et fluidifier les informations émises par les services du siège vers le réseau
"Avoir la bonne information au bon moment par le bon canal de communication"
Mise en place d'un outil pour les services du siège et un pour les directeurs d'agence, rédaction de la charte de communication siège/réseau, fiches mémos, redéfinition des canaux de communication interne.

Mes compétences :
Access
Excel
Photoshop
Word
Sphinx
Powerpoint
Réseaux sociaux
SPSS
Marketing
Web
Automobile
Tourisme

Entreprises

  • Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes - Pilotage commercial, Direction commerciale

    GRENOBLE 2014 - maintenant
  • Crédit Agricole Sud Rhône Alpes - Analyste Commerciale

    Montrouge 2013 - 2014 Au sein de la direction commerciale, j'avais pour tâches de réaliser des suivis, rapports et analyser les Performances Commerciales des Agences de la Caisse régionale Sud Rhône Alpes.
  • Malis SAS - Chargée Développement Marketing Site Web

    2011 - 2011 Mettre en place le plan Marketing d’un site Web nouvellement lancé, voituresaufeminin.fr, premier site automobile dédiée à l’audience féminine :

    L’objectif principal était de développer la notoriété du site auprès des femmes pour qu’il devienne leur site référence en matière d’automobile.

    Pour cela, j’ai accompli différentes tâches pour la plupart de manière autonome en collaboration avec mes collègues :
    * Mise en place la nouvelle charte graphique du site :
    -->But : Attirer l’œil des visiteuses en mettant en place une charte graphique qui leur ressemble pour qu’elles reconnaissent visuellement que ce site leur est dédié.

    Dans le but d’augmenter la notoriété auprès de sa cible, les femmes :

    * Élaboration et gestion des contrats de Partenariats :
    1) Mise en place du Contrat de sponsoring avec le Promotion du rugby au féminin (PRF), qui organisait une tournée d’été des clubs de rugby : Co-branding de la voiture de la tournée (Voituresaufeminin.fr /PRF) /Rédaction et mise en ligne des articles sur le site voituresaufeminin.fr concernant les différents étapes de cette tournée/ Relations avec les organisateurs …

    2) Partenariat avec le Rallye des princesses, rallye de véhicules anciens réservé aux femmes
    Suivi de l’évènement en coulisse pendant toute la semaine de compétition (Paris à Monaco), Gestion photos et mise en ligne des articles pendant tout la semaine de compétition

    * Organisations de petits évènements : « La coureuse contre la voiture » : Aide à la gestion de l’évènement

    * Presse : Rédaction du dossier Presse du site, Rédaction des communiqués d’évènements, Relations avec l’agence de presse, dans le but de multiplier les articles sur tous les supports papiers/ internet. Participation à une émission de Radio, France Bleu Région (Direct enregistré)

  • Renault Pays de Savoie - Assistante Responsable marketing

    2010 - 2010 Assister le responsable Marketing du groupe ( 5 concessions) dans la mise en place des actions Marketing des différentes concessions :


    *Aide à l'organisation du festival Renault Occasions au sein des concessions d'Albertville & de Chambéry:
    Préparation: Demande de devis auprès des prestataires et négociations; Réalisation de la campagne de mailing pour l'évènement (création du texte et de la mise en forme); préparation de tableau pour le suivi des ventes.
    Jours J: Suivi des ventes des commerciaux et aide pour les différents travaux liées à l'organisation, SMS Mailing
    Après l'évènement: Rapport et analyse des bénéfices de l'opération

    * Campagnes de mailings, SMS mailing et Fax mailing: création complète des campagnes (Texte, mis en forme, Fichiers des ciblage, et mise en œuvre)

    *Communication interne : Rédaction de la lettre interne mensuelle pour les salariés

    *Organisation des journées "récompenses" pour les commerciaux (demande de devis et contact avec les différents prestataires)

    * Suivi des performances commerciales : Rapport de suivi des ventes des commerciaux hebdomadaires et mensuels pour les directeurs des ventes

    ...
  • Brittany-Ferries - Assistante Marketing

    2009 - 2009 Au sein du département Marketing-Commercial France, j'avais des tâches dans 2 services :

    * Service marketing:
    - Participation à la création d'un produit, Le coffret voyages nouveau produit (lancé en Octobre 2009):
    Étude de marché des coffrets cadeaux, participation aux réunions de création du coffret avec élaboration des différents packages...
    - Création et mise à jour des contacts journalistes dans une base de données.
    - Préparation d'affichettes promotionnelles pour un e-mailing pour les agences de voyages.

    * Service commercial:
    - Préparation des carnets de voyages pour les personnes réservant le transport et un hébergement via la compagnie maritime, Brittany Ferries.
    - Réception des fiches d'appréciation des clients pour la base de données du service client.
    - Étude sur les bons d'échange cédés par la compagnie à diverses personnes en retour d'un service rendu, ou pour un lot, pour une tombola. L'enquête permettait de savoir comment les bénéficiaires utilisaient leurs bons s'ils avaient rajouté autre chose..

Formations

  • Expérience Internationale Canada (Montréal, Vancouver)

    Montréal, Vancouver 2012 - 2013 Pendant un an, je suis partie dans le cadre d'un programme PVT (permis de travail d'1 an) au Canada dans le but de vivre une expérience à l'étranger.
    J'ai vécu entre Montréal (Québec) et Vancouver (Colombie Britannique). J'ai ainsi travaillé pour plusieurs entreprises, me permettant de découvrir et évoluer dans un autre type de management différent de celui la France.
  • IAE Grenoble

    St Martin D'Heres 2010 - 2011 Master 2 Ingénierie Marketing

    Master 2 Ingénierie Marketing - Formation complète préparant à tous les métiers du marketing dans tous les secteurs d'activité :
    Différents séminaires proposés :
    - Comportement du consommateur, Études de marché, Analyse des données, Segmentation, Positionnement, éléments du Mix-Marketing...
  • IAE Grenoble Master

    Grenoble 2009 - 2010 Master 1 Marketing

    Année de spécialisation Marketing :
    Mémoire de stage : " Enjeux et difficultés de la mise en place d'un plan marketing d'un produit Low -Cost : Le cas Dacia"
    - Secrétaire du bureau des Elèves de l'IAE de Grenoble : Organisations des évènements de la vie de l'école : Gala de fin d'année, Soirée Parrainage ...
    - Équipe Organisation du trophée de la Négocation 2010, IAE de Grenoble
  • IAE Institut Administration Des Entreprises

    Brest 2008 - 2009 Licence de Gestion

    Gestion des entreprises - Formation complète dans le domaine de la gestion : Marketing, Droit Commercial, Gestion financière, Comptabilité, Droit d'entreprise ...
    Major de Promotion
  • IUT De Brest

    Brest 2006 - 2008 DUT Gestion des Entreprises et des Administrations

    Diplôme Gestion des Entreprises et des Administrations, option Finance Comptabilité

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