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Laurent ALTAVILLA

PARIS

En résumé

BTS de Froid et Climatisation au lycée Raspail Paris 14.
Chargé d’affaires des contrats de maintenance de 2001 à 2004,
• Responsable de l’ouverture et du suivi des contrats (visites de maintenance, dépannages et garanties) en relation avec les clients, le service commercial, l’usine….
• Planification et gestion des interventions pour une douzaine de techniciens
• Organisation et approvisionnement des chantiers
• Utilisation du logiciel SAP
Commercial Produit Service de 2004 à 2006,
• Responsable du pole chiffrage travaux et du suivi clientèle en contrat de maintenance
Responsable de clientèle service Contrat en IDF de 2006 à 2011,
• Développement et fidélisation de la clientèle Carrier au contrat de maintenance
• Suivi de la clientèle en contrat de maintenance
Responsable de clientèle service en IDF depuis 2011,
• Elaboration de devis de réparation, de pièces détachées et des travaux d’amélioration sur les installations allant au remplacement complet de celle-ci.
. Elaboration également de devis de réparation, de pièces détachées et des travaux d’amélioration sur les installations de régulation GT et confort allant au remplacement complet de celle-ci.

Mes compétences :
bon contact relationnel
Climatisation
Connaissance technique
Froid et climatisation
Relationnel
S'adapter
Technique

Entreprises

  • CARRIER scs - RESPONSABLE DE CLIENTELES SERVICE

    2011 - maintenant Responsable de clientèles en service constructeur après vente sur toute l'Ile de France.
    Elaboration de devis de réparations, d'amélioration voir de remplacement complet d'une installation de climatisation, comprenand le refroidisseur de liquide et sa régulation, GTB.
  • CARRIER SCS - RESPONSABLE DE CLIENTELE SERVICE IDF

    2006 - maintenant COMMERCIAL SERVICE IDF CONTRAT.
    RESPONSABLE D'UN PORTEFEUILLE CONTRAT SUR L'IDF ET RESPONSABLE VENTE DE NOUVEAUX CONTRATS.
  • CARRIER SCS - RESPONSABLE DE CLIENTELE SEDENTAIRE

    2004 - 2006 ELABORATION DES DEVIS DE TRAVAUX, DEPANNAGES ET CONTRATS SUR L'IDF.
    GESTION DES RAPPORTS D'ACTIVITES DE 20 TECHNICIENS.
    EN COLLABORATION AVEC L'ACTIVITE COMMERCIAL DU SERVICE APRES VENTE.
  • CARRIER SCS - CONSEILLER TECHNIQUE DE VENTE

    2001 - 2004 CHARGE D'AFFAIRES EN CONTRAT DE MAINTENANCE SUR L'IDF, GESTION ET PLANIFICATION DE 10 PERSONNES
  • CLIMAT SYSTEM - TECHNICIEN FRIGORISTE

    2000 - 2001 DEPANNEUR FROID ET CLIMATISATION DANS LE SECTEUR DU FROID COMMERCIALE
  • ACADIE - DEPANNEUR FRIGORISTE

    1997 - 2000 DEPANNAGE DANS LE FROID COMMERCIALE ET LE FROIF INDUSTRIEL

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