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GMF
- Chargé de gestion sinistres auto-corporels
Levallois-Perret
2012 - maintenant
- Gestion et règlement des dossiers sinistres amiables et contentieux : automobiles dans le cadre de la Convention IRSA et contractuelle, Corporels en défense et recours dans le cadre de la Convention IRCA, Protocole hors IRCA et la Loi BADINTER.
- Correspondant : outil informatique et courrier, je fais remonter les dysfonctionnement ou améliorations afin de contribuer aux développements des outils mis à disposition dans le cadre de notre métier.
- Tutorat de gestionnaire sinistres : ma mission est d'intégrer les nouveaux collaborateurs de m'adapter à leurs besoins, d'installer un climat de confiance et les motiver. Je dois également les accompagner, leur transmettre mes connaissances et compétences, avec pour objectif qu'ils puissent intégrer leur poste en toute autonomie.
- Référents RSI (refonte du système informatique) concernant la gestion des sinistres. Cette mission me permet de faire de la formation lors des réunions hebdomadaires. Mon rôle est d'apporter un soutien de 1er niveau auprès de mes collègues afin qu'ils puissent être autonomes.
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TEXA
- Coordinateur Administratif
Colombes
2011 - 2012
- Encadrement et animation d'une équipe de 8 assistantes administratives (planning, coaching, suivi d'activités et de résultats).
Mon équipe s'occupait de prendre en compte les missions de vol et dommages électriques pour les Mutuelles d'Assurance et Compagnies d'Assurance afin de créer le dossier nécessaire au processus d'indemnisation. L e dossier complet était transmis à un télé-expert qui était chargé d'estimer le préjudice. Mon rôle était de suivre l'activité afin de respecter le cahier des charges instaurées par les Mutuelles et Compagnies d'Assurance (délais, qualité de service...).
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Dexia
- Rédacteur souscripteur des marchés publics
La Défense
2010 - 2011
J'avais en charge l'étude des appels d'offres en matière d'assurance automobile et habitation en vue de faire une synthèse. Puis j'effectuais une demande de tarification auprès des Mutuelles et Compagnies d'Assurance afin de constituer le dossier dans le respect des marchés publics.
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PACIFICA
- Gestionnaire Sinistre
1998 - 2010
De 1998 à 2010 : gestionnaire sinistre automobile, habitation, corporel et agricole au sein de PACIFICA.
- Parrainage des nouveaux arrivants.
- Traitement des dossiers dans le respect des règles de gestion et des
dispositions contractuelles, assurer le provisionnement, mandater les
experts, suivi de leur gestion jusqu'au règlement dans un souci
permanent de qualité de service et de contrôle des coûts.
- Automobile dans le cadre de la CGIRSA y compris la gestion des contestations.
- Corporel en défense et en recours dans le cadre de la Convention
IRCA, Protocole hors IRCA et du PAOS.
- Habitation (dégâts des eaux (cidre), vol, responsabilité civile...).
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GEANT CASINO
- Responsable de Rayon
Saint-Étienne
1996 - 1997
Vente, animation du rayon, management de l'équipe, négociation avec les fournisseurs, gestion des stocks, des commandes, préparation d'inventaires.
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CREDIT AGRICOLE
- Agent administratif
Montrouge
1996 - 1996
Mise en place et enregistrement des dossiers de crédit immobilier.
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CASTORAMA
- Chef de sous rayon
Templemars
1992 - 1994
Gestion du rayon quicaillerie et management d'une équipe
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CASTORAMA
- Comptable
Templemars
1990 - 1992
Gestion des frais généraux, gestion administrative et comptable des clients et fournisseurs.
