Mes compétences :
Pilotage d'activités et de projet
Management d'équipes internationales
Management de la performance
Multi canal
Entreprises
Crédit Agricole Alpes Provence
- Responsable Régional Sud France et Off Shore
Aix-en-Provence2008 - maintenant-Pilotage de l’activité Partenariat Crédit Agricole Consumer Finance Partenariats en Vente à Distance :
-Localisation : Sud France / Maroc / Tunisie
-Multi Enseignes : La Redoute / Apple / Pixmania / La Maison de Valérie / Daxon / CA-CF
-Multi Prestataires : Webhelp / Teleperformance / Intelcia / Unifitel
- Missions :
*Développer le chiffre d’affaires et le recrutement cartes et comptes.
*Mangement de la performance commerciale quantitative et qualitative.
*Mise en place de Set Up.
*Recherche de prestataires et partenaires.
FINAREF
- Responsable Régional des Ventes
2005 - 2007Pilotage de l' activité Carte Kangourou (La Redoute) pour les régions : Sud et Grand Est de la France.
Canal : Magasins
Mission : Développer l'activité Carte Kangourou sur mes régions : Recrutement et Chiffre d'affaire.
LA REDOUTE
- Responsable Centres d'appel et Magasins
Roubaix1997 - 2005Missions principales :
-Développer l’activité commerciale de des sites : Chiffres d’affaires / Marge etc. -Garantir la politique commerciale société. (Merchandising / Implantation / Marge / qualité etc.) -Manager les équipes : Responsables de site Recrutement et management des équipes.
-Piloter l’activité des centres d’appel de la région P.A.C.A. : Suivi des indicateurs de productivité et de production...
Villeneuve d'Ascq 1991 - 1997Lieux : Antibes
Missions principales :
-Développer le Chiffre d’affaire et la rentabilité du magasin.
-Assurer la mise en œuvre de la politique commerciale société.
-Garantir son exploitation : Sécurité / Travaux / Agrandissement/ Déménagements / Inventaires.)
-Manager les équipes: Cadres + équipe Caisse Accueil et Services Atelier.
Assurances Générales de France
- Conseiller en Gestion de Patrimoine
Puteaux1990 - 1991Mission principale :
-Vente de produits financiers adaptés aux besoins de la clientèle : Succession / Retraite / défiscalisation