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Laurent BRÉTIGNY

Lieusaint

En résumé

Passionné d'informatique et de biologie, j'ai emprunté le chemin du support informatique pour que les outils des systèmes d'information soient les plus efficaces possible pour l'entreprise et des plus agréables pour les utilisateurs.

Mes compétences :
On Site Support
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 10
Microsoft Outlook
AD
Citrix Winframe
VPN
Microsoft Windows XP
Active Directory
Microsoft Windows 2003 Server
Novell Netware
Lotus Notes/Domino
Microsoft Office

Entreprises

  • AS International - Technicien Support Informatique

    Lieusaint 2016 - 2019 AS International - Dans une société de communication par satellites, site de Rambouillet,
    On Site Support au centre de contrôle (80 postes)
    Support niveau 1 et 2 sur Windows 7 et Windows 10. Messagerie Outlook 2010/comptes O365.
    Créations, modifications et suppressions de comptes AD, Citrix/VPN, Bitlocker.
    Support de la flotte de smartphone et des certificats PKI.
    Prise d'appels (France et international), création et gestion des tickets (Service Now).

  • CEMEX - IBM Delivery Support

    2013 - 2016 On Site Support sur un parc de 1300 postes (Prestataire 33 mois)
    Support niveau 2 sur Windows XP et 7. Messagerie Lotus Notes 6.5 et 9.0.
    Gestion des stocks. Rédaction et mise en place process et procédures.
    Habilitation électrique B0-H0V. Backup team leader.

  • ABB - IBM Delivery Support

    Cergy 2011 - 2013 On Site Support sur un parc de 330 postes (Prestataire 25 mois)
    Support niveau 2 à distance et sur site aux utilisateurs sur Windows XP et 7
    Messagerie Lotus Notes 6.5 et 8.3, déploiement package avec outil SCCM.

  • Banques Privées - Av Montaigne & Bd Haussmann - Technicien support / Helpdesk

    2010 - 2010 Banques Privées - Av Montaigne & Bd Haussmann
    Technicien support / Helpdesk (Prestataire 3 mois)
    Support niveau 2. Messagerie Outlook, interventions poste de travail.

  • Institut National de la Recherche Agronomique - Technicien support & helpdesk

    2008 - 2008 INRA de Jouy-en-Josas, Service Informatique unité Génétique Microbienne
    Création et déploiement d'objets sous Novell Netware 6.0.
    Support Helpdesk niveau 1 et 2, suivi du parc informatique.

  • Groupe SUEZ - Technicien support / Helpdesk

    2008 - 2010 Groupe SUEZ - Lyonnaise-Des-Eaux au Pecq, Service Informatique de Gestion
    Technicien support / Helpdesk (Prestataire 20 mois)
    Support niveau 2, suivi du parc informatique. Migration Novell Netware vers Active Directory. Messagerie Lotus Notes 6.5. Suivi des sauvegardes serveur.

  • Fleury Consultant - Technicien informatique itinérant

    2005 - 2005 Evolution dans un environnement hétérogène : Windows XP, Windows Server 2003 et outils de messagerie, antivirus, firewall, sauvegardes/synchronisations. Support technique Niveau 1 et 2.

  • Institut National de la Recherche Agronomique - Technicien de recherche

    2003 - 2003 INRA de Jouy-en-Josas unité UEPSD - Danone Vitapole
    Coordination d'intervenants d'une étude de santé, élaboration d'un yaourt probiotique.

  • Université Paris XI - Technicien de recherche

    2001 - 2002

  • INRA - Technicien de recherche

    Paris 1996 - 1999 de Jouy-en-Josas URLGA
    (CDD + Service National)

Formations

Réseau

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