Laurent CHARTON

En résumé

Entreprises

• ODEOLIS - Technicien clientèle

  2014 - 2015 Interventions Française des Jeux et PMU auprès des détaillants. ;
  - Déploiement LAFFI Boulanger (imprimantes réseaux). ;
  - Interventions MCO et IMAC BiMedia (caisses enregistreuses). ;
  - Technicien Leader sur bornes DBT (rechargement véhicules électriques) avec
  habilitations électriques BR, BC, B2V (France, Belgique, Pays-Bas).

• Hotline SAMSUNG - Gestionnaire

  2003 - 2013 Hotline SAMSUNG, Responsable Informatique et Technicien chez 2ES Nord
  - Gestion des hotlines Codification et Litiges Pièces pour le groupe SAMSUNG France. ;
  - Maintenance du parc informatique. ;
  - Réparation des produits Audio/Video, PEM et GEM.

• France Telecom - Téléconseiller

  2001 - 2001 Réception et traitement des appels clients professionnels. ;
  - Enregistrement et signalisation des dérangements des lignes numériques,
  analogiques et ADSL.
  - Rédaction et envoie de comptes-rendus d'intervention dans le cadre de la certification
  ISO 9002.

• Agence Professionnels de France Telecom - Stage

  2000 - 2000 de 6 semaines comme technicien de maintenance au sein du service informatique de
  - Installation et maintenance des postes informatiques. ;
  - Maintenance des serveurs.

Formations

• Lycée Edmond Labbe

  Douai 1999 - 2001 BTS Informatique Industrielle

• Lycée Edmond Labbe

  Douai 1998 - 1999 Baccalaureat STI Génie Electronique

Réseau

• Wojtek HARSZE