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Laurent DEFFE

TOURS

En résumé

Mes compétences :
Formateur
Contrôle interne
Rigueur et Implication
Analyse de données
conseiller clientèle

Entreprises

  • Tours Courtier Immobilier - Gérant

    2015 - maintenant Courtier en prêt immobilier : intermédiaire entre les clients et les banques afin de faciliter les démarches, et trouver la solution de financement la plus avantageuse et la plus adaptée à la situation personnelle et budgétaire de mes clients.

    Site Internet : www.tci.immo

  • Banque Accord - Contôleur opérationnel

    Croix 2011 - 2014 Mise en place de l'outil de contrôle "Efront".
    Contrôles mensuels de 2nd niveau sur les 9 équipes du Service Clients.
    Contrôles mensuels de 1er niveau sur les actes des managers et de tous les collaborateurs des fonctions supports du Service Clients.
    Rapport mensuel détaillé de tous mes contrôles.
    Chargé de l'évolution des contrôles.
    Chargé du suivi des recommandations de l'Audit.
    Elaboration, mise en place et mise à jour des grilles de délégations, adaptées au métier de chaque service.

  • Banque Accord - Formateur

    Croix 2005 - 2011 Animation de formations initiales et continues ; coaching ; création de supports afin d'améliorer la qualité et l'efficacité des équipes opérationnelles (supports divers : fond d'écran, fiches cartonnées et/ou plastifiées, sous-main)

  • Egg Banking PLC - Formateur

    2002 - 2005 Animation de formations initiales et continues ; création de modules de formation ; coaching.
    En charge de la formation complète des analystes du service Crédit Engagement.

  • Groupe Finalion (filiale Crédit Lyonnais) - Chargé d'analyses

    2001 - 2002 Service outils et méthodes.
    Analyses et statistiques des 3 agences chargées de gérer les réserves d'argent du Crédit Lyonnais (résultats / objectifs, productivité, taux de risque).
    Recette pour la mise en place d'un nouvel outil de gestion.

  • Groupe Finalion (filiale Crédit Lyonnais) - Analyste crédit

    1999 - 2001 Octroi de tous types de crédits à la consommation : prêts personnels, réserves d'argent adossées ou non à une carte, locations avec option d'achat.
    Agence Grands comptes, règles d'octroi différentes selon les prescripteurs.
    Mise en oeuvre de partenariats.

  • Groupe Finalion (filiale Crédit Lyonnais) - Conseiller clientèle

    1998 - 1999 Conseils et mises en place de dossiers de crédits à la consommation.

Formations

  • ESPL

    Angers 1997 - 1998 Diplôme technico commercial

    Année scolaire effectuée en alternance (1 semaine d'école, 1 semaine en entreprise, en agence pour professionnels chez France Télécom)

  • Faculté Des Sciences

    Marseille 1994 - 1995 Obtention de 4 UV

    Licence de Mathématiques

  • Faculté Des Sciences

    Avignon 1990 - 1993 DEUG A

    Mathématiques, physique et chimie

  • Lycée Montmajour

    Arles 1989 - 1990 Baccalauréat Série C

Réseau

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