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Capgemini
- Digital Commerce Director ♠ Capgemini
SURESNES
2017 - maintenant
Business Development (especially for Digital Commerce complex deals) at DCX (Digital Customer Experience)
Provide Digital Commerce experience while optimizing time to market to increase sales (product and services)
Helping customers on their business strategy and IT solution choice with a Customer Centric approach
Build or run a digital commerce platform
Ability to address the stakes of digital commerce with a global vision (Business, IT)
Works in International and multicultural environments
Coordination and organisation between IT and Business Team (customers and interne)
Expertise on digital commerce for the specificities of B2B
► Specialties: Digital Commerce, E-commerce, Omni Commerce, Marketplace, B2B expertise, Business Performance, Customer Centricity, Business Approach, Digital Transformation (business, IT, Organisation)
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Capgemini
- Head of Digital B2B Solutions | Principal chez Capgemini
SURESNES
2016 - 2016
Currently leading the Digital Practice (CRM, E-commerce, Portal) for Lyon skill
Managing consultants and engineers in Lyon. Truly passionate about the consumer driven digital revolution helping clients defining and implementing their Digital projects and take advantage of Digital to increase companies performance.
Maintain understanding of the latest digital opportunities and trends in consumer interaction with digital technology and inspire the organisation with those possibilities
Managing Delivery pre-sales activity for the skill goup
Consulting Activity
Adecco :Scoping, strategy and Business Case for a new web activity
Rexel Consulting International RollOut strategy program with SAP Hybris
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Capgemini Technology Services SAS
- Principal, E-Commerce Practice
PARIS-LA DEFENSE
2015 - 2015
+20 Ans d'expérience en pilotage de projet et de conseil.
Forte expérience en E-commerce / omnicanal ( pure player ou brick & mortar)
Travail dans des environnements multiculturels et international
- Développement des affaires
- Transformation Numérique
- E-commerce / Omni- Commerce conseil stratégique
- Performances stratégie, du marketing et des ventes , en ligne / hors ligne ( B2B et B2B2C contexte )
- Expérience client et l'approche Centric
- Développement du réseau de partenaires
- Risques / Gestion de projet / équipe
Spécialités: omnicommerce , omni -commerce , e-commerce , e-commerce , marché , place de marché
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Keyrus Entreprises, Régions & Suisse
- Consulting Manager Digital & E-commerce
2014 - 2015
Manager de l’offre Conseil @ Delivery E-commerce pour Keyrus Entreprise & Régions
• Création de l’offre Conseil Digitale et E-commerce
• Recrutement, Gestion du P&L , EBIT
• Consulting opérationnel Digitale et E-commerce
Missions:
Directeur Mission E-commerce pour la refonte d'un acteur du top 10 des e-commerçants Français
• L’élément clé de ce dossier : « La conduite du changement»
• Tehcno hybris + mirakl (marketplace)
Directeur Mission ESSILOR
• Mission de Pré-cadrage Conseil E-commerce une étude de faisabilité fonctionnel sur hybris
Consulting
// Mission de Pré-cadrage et Cadrage
// Approche ROIste des projets
// Etude opportunité
// Définition stratégie
// Etude de faisabilité
// Rédaction cahier des charges
// PIM
// AMOA Digital & E-commerce
// Amélioration performance
// Fidelité / Engagement Client
// Promotions, Remise, Bon de réductions, Solde
// Digital in-store
// Internationalisation
// Marketplace
// Plateformes E-commerce / Multi-canal / Omni-Canal
// Searchandizing, Merchandising, personnalisation
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NOVACTIVE
- Directeur des Opérations
Paris
2011 - 2012
Directeur de production / Delivery Manager
• Environnement open-source (EZ publish, Drupal, Magento, Prestashop, Zend, Symphony 2)
• Organisation des montées en compétences sur les technologies Mobile (site et applications)
• Respect et suivi norme ISO 9001 (renouvellement certification)
• Mise en place de tableaux de bord, du reporting, d’outils d'analyse de la performance
• Gestion des collaborateurs de l’entreprise (définition des postes clé, gestion des carrières)
• Définition et pilotage des objectifs liés à la gestion des projets et à la qualité des développements réalisés
• Mise en œuvre et pilotage opérationnel de centres de service Offshore
Pilotage Commercial :
• Participation au développement commercial de Novactive chez ses clients
• Accompagnement des commerciaux sur toutes les phases d’avant vente
• Interface opérationnelle et gestion commerciale des clients « centres de services »
• Pilotage fonctionnel et financier de la production indoor & offshore de l’entreprise : 60 personnes reparties en France, en Tunisie et au Québec
• Gestion du P&L des CDS (contrôle et suivi de la facturation)
• Garant de la qualité du service apporté (gestion du delivery)
• Gestion et négociation des achats de sous-traitance
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Diverses Missions (SSII & Freelance)
- Direction Conseil / Programme Digital et E-commerce
2011 - 2015
Principales missions conduites en parallèle en tant que salarié en SSII ou en Freelance
Directeur programme et Conseil E-commerce pour Outiz (nouvelle société de Saint Gobain) (14 mois)
• Projet plateforme omnicanal e-commerce hybris B2B
• Garant de la qualité des prestations, de la satisfaction client et de la santé du projet
Directeur Conseil E-commerce pour Aushopping (Groupe Auchan) (10 mois)
• Création d’une MarketPlace Cross-canal (hybris + mirakl)
• Mission de Conseil Opérationnel à forte valeur ajoutée
• Conseil stratégique et opérationnel e-commerce B2C
Directeur Mission E-commerce pour la refonte de Rueducommerce.com (6 mois)
• Refonte du site vers une MarketPlace (hybris + mirakl) (en cours)
• Mission de Pré-cadrage et Cadrage Conseil Opérationnel (focus marketplace)
Directeur Mission Digital et E-commerce pour Essilor (1 mois)
• Mission de Pré-cadrage et Cadrage Conseil Opérationnel sur la faisabilité Digital, E-Commerce
Biz Dev & Management
• Co-Management de 10 à 15 personnes (Taux d’occupation, EBIT)
• Biz Dev E-commerce (middle-market et grands comptes) RFI, RFP, soutenance
CDO (Chief Digital Officer) - pour le groupe Tryus, (4 ans, toujours en cours)
• Holding service à la personne, France ménage, France ménage pro, Go ménage, Kamy Nanny
• Transformation digitale du groupe avec sa conduite du changement
• Chef d'orchestre du digital pour les différentes marques du groupe
Consultant Digital - Dazzle Dive (20 mois, toujours en cours)
• Coordination des différents besoins autour du Digital et SEO avec suivi de la mise en application
Consultant Digital- Mis en demeure (3 ans)
• Transformation digitale et conduite du changement
• Refonte du site E-commerce B2B, appel d’offre, choix du prestataire, Pilotage du projet
Consultant Digital reunir, France et Asie (3 ans)
Consultant Digital et SEO betadvisor (2 ans)
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SQLI
- Manager & Responsable d'un centre de service
Levallois-Perret
2009 - 2010
Manager de centre de service
• Responsable d‘équipes (20 personnes : chefs de projets et développeurs)
• Responsable de l'offre E-commerce
• Responsable du centre de service anglophone pour (Merck Sharp et Dohme-Chibret)
• Audit et optimisation des processus de production et budgétaire (marge et avant-vente)
• Encadrement des différentes équipes (25 personnes : chefs de projets, développeurs et consultants) Paris et offshore
• Gestion de la relation client
• Interlocuteur en charge de la méthode Six Sigma
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Micropole
- Directeur de projet SI étendu chez voyages-sncf.com
Levallois-Perret
2009 - 2009
Responsable de projet SI étendu chez voyages-sncf.com
• Pilotage des projets stratégiques "site secours" et des projets transporteurs (Drupal, EZ publish)
• Pilotage et gestion des fournisseurs et partenaires extérieurs (sous-traitants & Expedia)
• Accompagnement des équipes développement et du service qualité
• Consultant conseil pour les services marketing
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Canal +
- Directeur de projet MOA E-commerce (Mission)
Issy-les-Moulineaux
2008 - 2009
Directeur de projet MOA E-COMMERCE chez Canal +
• Pilotage et cadrage des dossiers MOA
• Pilotage des projets (encadrement de consultants, respect des engagements)
• Consultant pour les différents services internes afin d'aider les besoins métiers
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Polygonis
- Fondateur / Gérant
2005 - 2008
• Développement d’une offre e-commerce
• Directeur conseil pour les dirigeants PME, PMI sur leur projet E-commerce
• Pilotage de projets de 50 JH à 1500 JH
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SSII & CLients Finaux
- Consultant AMOA / Expert E-commerce
1995 - 2004
Société Générale, Casden, le C.E.A, Sony, Sgam
Management d’équipes de 3 à 12 personnes
