Laurent DI MEGLIO

En résumé

Entreprises

• Helpline - Production Supervisor

  Nanterre 2017 - 2018

• Fujitsu pour le compte de Total E&P Pau - Team Leader

  2012 - 2016 Organiser et Planifier la gestion de ses équipes :
  Gestion des équipes ; Gestion des plannings et du reporting ; Gérer les alertes de N1 ; Assister aux réunions hebdomadaires ;
  Remonter les alertes de N2 ; Mise à jour des informations dans les bases de données ; Respect des SLA ;
  Remonter les informations pour mises à jour de la base de connaissance.
  Animer les équipes Fujitsu ou externes, intervenants sur le contrat
  Maîtriser les processus, procédures et spécificités du client :
  Mises à jour des procédures et des processus, Maintien de la base documentaire
  Participer aux réunions hebdomadaires avec le chef de projet Client et Fujitsu
  Représenter le chef de projet

• Fujitsu pour le compte de Total E&P Pau - Intégrateur Informatique

  2012 - 2012 Réception, préparation et intégration des postes (Installation OS + logiciels users)
  Tests fonctionnels, tests applicatifs, déploiement SCCM,
  Déploiements RFC internes touchant au poste de travail,
  Rédaction de procédures d'installation,
  Mise en place de reporting,
  Support Helpdesk au users

• MICRO BOUTIQUE INFORMATIQUE - Technicien

  2002 - 2011 Vente, assemblage, maintenance, intervention en atelier et sur site, conseil, formation et assistance technique,
  Gestion de parc informatique: Installation, maintenance, entretien, dépannage, commande, consultation de fournisseurs,
  Localisation et diagnostique de pannes et/ou d'anomalies,
  Prestation de services, préparation de séminaire et support : Déploiement, masterisation, réintégration et support,
  Support aux utilisateurs Niveau 1, 2, 3 : Hardware, software, bureautique, impression, hotline, prise en main à distance...

Formations

• Cesi

  Tarbes 2002 - 2004 BTS Maintenance Informatique et Systemes de Reseaux
  
  Informatique

Réseau

• Brice POUDRE

• Guerraud CHRISTIAN

• René CROZIER

• Sebastien DUMÉNIL