-
AIRBUS SAS
- M&E Consulting Services Manager
Blagnac
2013 - 2016
* Accompagnement des clients (MRO, CAMO, Management de la Qualité compagnie aérienne) dans leur projet de développement d'activité et d'amélioration de la performance:
- Evaluation et analyse fonctionnelle (organisation, procédures, formations, etc.), élaboration de recommandations/solutions et du projet d'assistance, réunions de Direction et contractualisation, pilotage et suivi du plan d'action (ateliers, formation, revue KPI, audit blanc).
* Diagnostic de risques opérationnels potentiels chez un client donné dans le cadre du programme de Sécurité des Vols d'Airbus, élaboration, mise en œuvre et coordination du projet de redressement.
* Développement du portefeuille clients et de l'activité commercial du département Consulting : Prospection directe, étude de marchés, conception d'offres de services et de supports de communication, enquêtes de satisfaction.
-
AIR FRANCE Industries
- Manager Technique - Support clients
2011 - 2013
* Organisation et Suivi de l'activité de la base d'entretien en ligne agréée EASA Part 145:
- Planification des ressources humaines et matérielles, coordination et supervision des chantiers, contrôle de la conformité des prestations en termes de qualité, coûts et délais, ordonnancement, logistique et contrôle documentaire, consignes, pointage et facturation.
- Contrôle du maintien des standards et du respect des exigences de la règlementation.
* Encadrement hiérarchique et fonctionnel de 4 cadres techniques et 25 techniciens.
- Gestion administrative, formation et habilitations, respect des règles de sécurité, support aux équipes.
* Relation Clients : interface et communication, demandes hors contrat, enquêtes de satisfaction.
* Contribution au développement de l'activité et aux démarches d'amélioration continue:
- Sélection et montée en compétence de 5 techniciens, fidélisation de 3 nouveaux clients.
- Mise en œuvre d'une procédure de contrôle des caisses à outils (anti-FOD), élaboration et mise en application d'une procédure de formation continue par le retour d'expérience.
- Déploiement de la démarche d'amélioration continue de la qualité 5S.
* Interface avec les Autorités de l'Aviation Civile : Inspections de sécurité en exploitation (SAFA), audit de surveillance et de revalidation d'agrément.
-
AIR FRANCE Industries
- Leader technique itinérant - Maintenance en ligne
2003 - 2011
* Réalisation de la maintenance préventive et curative et Délivrance de l'APRS des flottes Air France et compagnies aériennes clientes en exploitation commerciale.
* Supervision et Contrôle des interventions des équipiers techniciens et mécaniciens (≤6 personnes).
* Relation clients et Représentation technique (Direction technique et Opérations client, équipages).
* Planning de missions et Gestion administrative de 60 techniciens itinérants.
* Entrée en service des Airbus A380 d'Air France: Veille opérationnelle et support technique en escale, Formation pratique complémentaire des équipiers, évaluation et surveillance des prestataires et sous-traitants (New-York, Johannesburg).
* Préparation opérationnelle des bases de maintenance dans le cadre de la mise en œuvre de nouveaux contrats d'assistance : préparation et organisation des ressources humaines et matérielles, formation des équipiers aux procédures clients et locales.
-
AIR FRANCE Industries
- Technicien de Maintenance Aéronautique
1995 - 2003
* Maintenance préventive et curative, Approbation Pour remise en Service de la flotte
* Organisation et supervision des visites et chantiers de petit entretien (hangar + piste)
* Contrôle et validation des interventions des équipes (max 8 techniciens B1 et B2)
* Maître d'apprentissage d'un étudiant en Mention Complémentaire Aéronautique post baccalauréat professionnel option systèmes (2002-2003)
* Chantiers de maintenance lourde (95-99) : Inspections conditionnelles tous systèmes, remise en conformité, réglages et essais pré-livraison.
