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Laurent GARCIA

CHAVILLE

En résumé

Au cours de mes 20 années professionnelles, j’ai acquis une expérience internationale dans l’industrie High Tech (logiciel, équipement et service).

J’ai acquis des compétences en développement de comptes avec montage d’offres pour systèmes Clés en main, J’ai acquis une bonne aptitude de gestion d’équipe internationale multi-sites et la maitrise complète du processus avant vente.

J’ai réalisé des projets complexes, comme fournisseur et à l'international, mais aussi comme opérateur en intégrant l’élaboration et le déroulement d’un business plan.

Je suis actuellement directeur de programme pour la zone Europe au sein d'un compte Client pour un fournisseur. J’ai la responsabilité d’un P&L, de l’organisation et gestion des équipes projets distribuées sur L’Europe, de la relation Client pour les aspects opérationnels et de la gestion des crises et contentieux.


Mes compétences :
Telecom

Entreprises

  • ALCATEL-LUCENT –France- - Directeur de programme, compte Client Orange, zone Europe.

    2013 - maintenant Réalisations:
    7 programmes pays pour des besoins en fourniture de logiciels, matériels, services, intégration vers le SI incluant des développements spécifiques.

    Chiffre d’affaire annuel 104 M€ (2014, +3%), optimisation et consolidation de la marge. Répartition sur 4 segments et 8 lignes de produit. 80% du chiffre d’affaire réalisé sur 3 pays qui sont Espagne, Pologne et Slovaquie.

    Alignement du fond de roulement avec les revenus. Renégociation des termes et conditions contractuelles. Optimisation de la transformation en revenu de la prise de commande.

    Suppression des impayés et optimisation du cash.

    Gestion des effectifs, recrutement interne, plan d’évolution, plan de certification et formation, effectif de 47 en 2014.

    Indice de satisfaction Client Programme Europe en progression.

    Compétences:
    Gestion et coordination régionale des directeurs projets, mise en place des processus et outils opérationnels dans le respect des coûts et délais, cycle projet entre 3 et 24 mois suivant la ligne de produit.

    Participation aux audits qualité, aux plans d’amélioration projet et solution.

    Gouvernance des programmes pays, allocation des ressources, plan de développement et définition des besoins en recrutement.

    Suivi des indicateurs de performance projet et financier.

    Support à la résolution des crises et contentieux.

    Relation Clients et support aux forces de vente en particulier dans l’identification de nouvelles opportunités sur projet. Gestion de la communication.

  • ALCATEL - Directeur de projets, compte Client Orange Labs.

    Paris 2006 - 2012 Réalisations:
    Validations des solutions avec suivi des développements spécifiques.

    Cycle projet de 9 à 18 mois. Propositions d’optimisation du processus de validation avec gain en OPEX et CAPEX.

    Support aux programmes pays pour l’introduction de nouvelles solutions, capitalisation des expériences projets, suivi et correction des anomalies solution et ou opération.

    Support au commerce pour la négociation des contrats avec attention particulière sur les termes de facturation, les engagements de réalisation, les conditions de support et de maintenance, les conditions de recette.

    Compétences:
    Méthodologie de gestion de projet avec certification internationale.

    Gestion de la performance opérationnelle et financière en particulier coût, délais et qualité.

    Relation Clients et indicateurs de satisfaction.

    Business acumen et identification systématique de nouvelles opportunités.

  • ALCATEL-LUCENT –Vélizy, France- - Responsable de l’avant –vente et des offres pour la zone Afrique

    2001 - 2006 Réalisations:
    38 pays, 53 Clients qui représentent une prise de commandes annuelle supérieure à 100 M€. Nombreux contrats en particulier Globacom (Nigéria).

    Effectif de 20 personnes avec recrutement d’effectif en Lybie et Cote d’Ivoire.

    Compétences:
    Développement de comptes (+ 3, Maroc, Nigeria, Lybie) mais aussi maintien de la base installée en anticipant les évolutions nécessaires.

    Gestion d’équipe et plan de recrutement.

    Industrialisation du processus offre, élaboration des catalogues de prix Client, élaboration des marges prévisionnelles, élaboration des devis sur mesure, identification des sous-traitants.

    Estimation des risques et évaluation des provisions.

  • ALCATEL-LUCENT –Vélizy, France- - Ingénieur offres pour les zones Europe, Moyen Orient et Amérique Latine.

    1997 - 2001 Principales réalisations: nombreux contrats en particulier au Costa Rica et au Salvador.

    Compétences acquises: Stratégie d’offre, élaboration de propositions avec établissement des prix et calcul des coûts, défense d’offre et lobbying technique, organisation de conférences.

  • ALCATEL-LUCENT –Vélizy, France- - Ingénieur commutation.

    1996 - 1997 Principales réalisations: Ingénierie d’implémentation du sous système commutation de la zone France Ouest.

    Compétences acquises: Elaboration de plan d’investissements moyens termes (3/5 ans), élaboration d’appel d’offre, échanges techniques dans un environnement multi culturel et international.

  • TECHINT -PALOUTEL- Buenos Aires, Argentine - - Ingénieur projet

    1994 - 1996 Principales réalisations: campagne de recette des livrables projet.

    Compétences acquises: gestion de projet, relation avec une organisation fédérale, espagnol pour les affaires.

Formations

Pas de formation renseignée

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