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Laurent HAYES

Paris

En résumé

Besoin d'un collaborateur réactif et proactif pour la gestion des vos sinistres Auto, votre gestion de parc. Je suis votre homme.
j'étudie toutes propositions.


Mes compétences :
Informatique
Assurance
Organisation du travail
Management
Gestion de la relation client
Proactivité
Gestion de parc

Entreprises

  • SIACI SAINT HONORE - GESTIONNAIRE SINISTRE FLOTTE AUTOMOBILE

    Paris 2014 - maintenant GESTION DES SINISTRES D'UNE MULTINATIONALE + 45000 VEHICULES

  • Gras Savoye - Gestionnaire Indemnisation Plateforme

    Puteaux 2014 - 2014 Gestion et règlements des sinistres d'un grand compte du BTP.

  • AXIOME ASSURANCES - GESTIONNAIRE SINISTRES IARD

    Genève 2013 - 2014 GESTION DES SINISTRES IARD
    OUVERTURE, GESTION, SUIVI ET REGLEMENT DES DOSSIERS.

  • LDA CHATOU - Responsable Après Vente - Associé

    2012 - 2013 Accueil des clients, livraison et récupération des véhicules.
    Préparations des véhicules après réparations

  • ARVAL - Conseiller clientèle Sinistres

    Rueil-Malmaison 2010 - 2012 Ouverture et gestion des sinistres des clients de la société
    Orientation et optimisation de la gestion de réparations

  • CREDIPAR - Gestionnaire Sinistre Perte Total

    Gennevilliers 2010 - 2010 Ouverture et gestion des dossiers RIV / RSV
    Négociation des épaves (montant épave, frais de gardiennage)

    Recouvrement dette Assurance / Courtier.

  • ALD AUTOMOTIVE - Chef de Groupe

    2007 - 2009 Manager de proximité d’une équipe de huit gestionnaires.
    Animation et reporting de leurs activités, formation et accompagnement de chacun des gestionnaires pour atteindre leurs objectifs.
    Suivi ACD, planification de réunion, recrutement et mise à jour des procédures.

  • THEOREME - Gestionnaire Sinistre Flotte Auto

    Paris 2005 - 2007 Gestion des réparations et des sinistres d’une flotte automobiles de 1OOO véhicules.
    Renseignement et orientation des utilisateurs : entretien et réparation de leur voiture de fonction, organisation de rendez-vous carrosserie et mise en place d’un véhicule de remplacement.

  • AXA ASSISTANCE - Chargé d'Assistance Confirmé

    Nanterre 2000 - 2005 En Front office, gestion d’une soixantaine de contrats d’assistance. Organisation de solutions de rapatriement en respect du couple productivité/qualité.
    Vérification des garanties d’assistance sur les contrats particuliers et flottes.
    Référent chargé de la passation des dossiers entre l’équipe de jour et celle de nuit.

Formations

  • Ecole Supérieure De Gestion (Paris)

    Paris 1999 - 1999 Attaché Commercial en Tourisme d'Affaires

    Formation ACTAI==>AFPERMEC

  • Lycée J Siegfried

    Paris 1993 - 1996 Comptabilité gestion

Réseau

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