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Laurent HOLLY

PUTEAUX

En résumé

Je suis contrôleur de gestion / performance manager depuis 9 ans.

Mes domaines de compétences sont :

- Rôle de Business Partner avec les opérationnels
- Force de proposition d’évolution des indicateurs d’analyse de performance
- Elaboration et suivi du processus budgétaire (prévisions, re-prévisions et analyse des écarts)
- Conception et production de reporting mensuels destinés à la direction générale
- Rédaction et mise en place de procédures, animation de groupe de travail
- Logiciels : SAP, UNICOM, ITIL, Business Object, Pack office

Avec un anglais courant, mobile en France, je cherche à intégrer une direction du contrôle de gestion pour un poste de contrôleur de gestion opérationnel tout secteur

Mes compétences :
SAP
Budgétisation
Contrôle SOX
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
ITIL
Business Analyst
Business Objects
Audit
MBA
Tableau de bord
Business Partner

Entreprises

  • Lepont Equipements - Controleur de Gestion

    2014 - maintenant * Mise en place du contrôle de gestion commercial

  • Stradal - Controleur de Gestion Industriel

    Saint Etienne 2012 - 2014 * Suvi et contrôle de l'ensemble des coûts, analyse des écarts sur activité en forte décroissance ;
    * Accompagnement et support aux opérationnels (9 usines), bonnes pratiques,procédures de gestion ;
    * Analyses transversales mensuelles groupe (Frais généraux, Capex, Résultats industriels) ;
    * Missions de contrôle interne (Sarbanes Oxley) ;
    * Elaboration et suivi des budgets (120M EUR ), prévisions de marge et coûts d'exploitation ;
    * Participation à la mise en place de SAP
    * Clôtures comptables et reporting mensuel ;

  • British Telecom - Performance Manager

    2005 - 2011 * Analyse et pilotage des indicateurs d'activité / KPI ;
    * Mise en place de réunions d'analyse et de plan d'actions correctives avec les prestataires ;
    * Elaboration,contrôle et suivi du Budget du Customer Service ;
    * Gestion des relations fournisseurs (Orange, Colt), suivi du respect des SLA
    Résultats : 96% Right First Time (N° 1 en Europe)
    Atteinte objectifs des indicateurs clés en Service Delivery et Service Assurance

  • British Telecom - Performance Manager

    2005 - 2011 • Création et mise en œuvre du pole statistique chargé de la publication des indicateurs de qualité auprès des équipes opérationnelles
    • Reporting mensuel interne et externe (Groupe).
    • Etablissement des tableaux de bord mensuels
    • Elaboration, Contrôle et Suivi du Budget.
    • Analyse des écarts par rapport aux objectifs, suivi du respect des règles et des procédures, mesure de l’activité des opérations et de leur productivité
    • Mise en place de réunions d’analyse et de plan d’action correctif avec les différentes entités prestataires
    • Préparation et suivi des prévisionnels
    • Gestion des relations fournisseurs (France Telecom 9Cegetel, Colt, Completel)
    • Mise en place de réunions de suivi de la qualité pour l’amélioration des performances et des méthodes de travail

  • British Telecom - Responsable Service

    2002 - 2005 * Management d'une équipe de 7 personnes en charge de déploiement clients ;
    * Pilotage des différentes phases de projets de Servise télécoms destinés aux grands comptes (84 pays) ;
    * Rapports d'activité hebdomadaires et mensuels (statistiques, veille prospective) ;
    * Gestion des réclamations clients avec obligation de résultats et assurer un suivi commercial
    Résultat : 98% de Satisfaction clients en 2004

  • British Telecom - Coordinateur de Projet

    1999 - 2002 * Implémentations réseaux clients - produits MPLS ;
    * Conception de supports pédagogiques en anglais (transfert de savoir-faire) ;
    * Formations de collaborateurs étrangers (USA, UK, Italie, Allemagne..) aux outils de gestion de commandes ;

Formations

Annuaire des membres :