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Laurent JAUD

VANNES

En résumé

En qualité de responsable d’un service commercial et logistique en milieu industriel, puis gérant d’une société de services, j'ai démontré ma capacité à manager des équipes et affirmé mes compétences pour mener à bien des projets.

Mes qualités relationnelles et mon sens du service, sont mes atouts pour définir les besoins et optimiser les processus. Dans chaque poste à responsabilité occupé, j’ai su coordonner les équipes et améliorer la performance de chacun pour obtenir la satisfaction des clients et du personnel.

Aguerri par 12 ans de gérance, le désir de changement et d’un nouveau challenge m’ont poussé à céder mon fonds de commerce. Je souhaite maintenant travailler sous la responsabilité d’une direction solide au sein d’une structure à fort potentiel.

Mes compétences :
Conseil commercial
Recrutement
Management
Logistique
Microsoft Office
Microsoft Windows
SAP
Lotus Notes
ERP
As400
budgets
SQL
Audit

Entreprises

  • Sarl CAE Parole d'Experts Immobilier - Gérant Directeur d'Exploitation

    2004 - 2016 o Gestion administrative, informatique et logistique de 4 postes pour un CA de 180 K€/an
    o Coordination des plannings des 3 opérateurs – Supervision des réalisations et du rendement
    o Recrutement, formation interne et encadrement du personnel : 2 opérateurs - 1 secrétaire
    o Suivi des formations externes, des habilitations, des audits et des certifications des techniciens
    o Définition des besoins clients – Enregistrement des ordres de missions – Gestion des règlements
    o Réception et traitement des réclamations - Suivi statistique de la satisfaction client
    o Comptabilité journalière – Elaboration des budgets - Optimisation des flux et de la logistique
    o Installation et maintenance du réseau informatique – Mise à jour de l’ERP (base SQL)
    o Gestion du parc automobile et des contrats fournisseurs - Vérification du matériel et du stock
    o Création de l’agence à Vannes en 2004 – Vente du Fonds de Commerce en août 2016

  • Ntn-Snr - Responsable Sce Commercial et Logistique

    Annecy 1998 - 2004  Adjoint de Direction d’une agence commerciale et de son magasin avec 22 personnes
     Encadrement de 6 assistantes et 3 magasiniers - Développement des compétences
     Conseiller technique auprès de la clientèle industrielle : Sces de maintenance, revendeurs, BE
     Définition des besoins et des équivalences - Rédaction des courriers commerciaux sensibles
     Responsable du dossier transport et des services généraux (1500 m² de magasin & bureaux)
     Supervision des litiges, du SAV, des factures fournisseurs, du bâtiment, des règlements clients
     Gestion statistique des réclamations, de la qualité transporteur, des approvisionnements
     Planification des horaires de travail - Agencement du magasin, optimisation des flux
     Mise en place du réseau informatique via internet – Participation au projet d’ERP SAP

  • Manutan France - Technico-commercial Sce Devis

    Gonesse 1995 - 1998 • Accueil, conseil et vente par téléphone de matériel de manutention (80000 références)
    • Spécialiste des appels d’offre & consultations importantes – Encadrement du service devis

  • STP - Technico-commercial itinérant

    1993 - 1995 Prospection en milieu Hospitalier et Pharmaceutique
    Entretien d’une clientèle régulière - Prises de commandes directes

Formations

  • IUT

    Tours 1990 - 1991 DUT

  • IUT

    Tours 1990 - 1991 DUT Techniques de Commercialisation

  • Lycée Notre Dame (Le Mans)

    Le Mans 1988 - 1990 BTS

Réseau

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