Paris-13E-Arrondissement
Responsable d'une équipe d'environ 60 personnes (commerciaux juniors, chargés de recrutement, techniciens et ingénieurs)
- Développement du volume d'affaires sur les secteurs Telecom, Infrastructures et Réseaux (administration des systèmes d'information en production, développement logiciel, web et décisionnel, gestion de projet, AMOA, TMA...)
- Développement des différentes offres commerciales (Assistance Technique, EEIP - Extended Entreprise Improvement Process, forfaits, Tierce Maintenance Applicative)
- Suivi clients : animation des comités de pilotage, mise en place et suivi des SLA, suivi des besoins en ressources (ramp-up & ramp-down sur les projets), réponse aux appels d'offres, négociation des référencements avec les services achat.
- Suivi des collaborateurs : fixation d'objectifs individuels, réunion de suivi projets, responsable des entretiens annuels et des augmentations des collaborateurs, gestion des carrières avec suivi des demandes de formation, gestion des conflits...
- Recrutement : stratégie job board avec chargée de recrutement sous ma responsabilité, sourcing, entretiens, coaching avant rencontre des clients.
Mes compétences :
Management
