BREST
Ma mission actuelle consiste à assurer le support niveau 3 et les évolutions de la plateforme OXE et de la solution Business Contact développées par les services professionnels d’Alcatel-Lucent en place chez BNP PARIBAS Fortis.
J'interviens sur des problématiques variées comme le traitement des incidents, l'analyse de leur root cause, le suivi des service requests (SR) ouvertes chez Alcatel-Lucent, le déploiement des correctifs, l'analyse de risque, l'audit, la gestion globale de la plateforme, la virtualisation des serveurs...
Mes compétences :
Virtualisation
PABX
Télécommunications
Formation
Gestion de projet