Menu

Laurent MOUSSU

SURESNES

En résumé

Mon parcours professionnel m’a permis de développer des compétences en environnements de production multisites (sièges, sites logistiques, sites d’affaires) dans des sociétés internationales, avec des interlocuteurs et des utilisateurs de tous niveaux.

Ces expériences en production, en management, en gestion opérationnelle et de projets m’ont aussi sensibilisé sur la qualité de service et les engagements contractuels. Elles me permettent aujourd’hui d’avoir une vision globale d’un système d’information d’entreprise.

Mes compétences :
Antivirus
Internet

Entreprises

  • Capgemini - Consultant ITSM

    SURESNES 2012 - maintenant Consultant ITSM spécialisé outils BMC et maitrise de projets

  • Consultant Fonctionnel SAP FI/CO - Formation de 2 mois - Formation

    2011 - 2011 Cursus de formation Consultant Fonctionnel SAP FI/CO de 2 mois animé par SAP et Fitec, validé par un CCP.

  • DHL EXEL - Report Manager

    Roissy en France 2009 - 2011 o Elaboration et gestion des reportings de l’activité informatique à destination des clients internes DHL
    o Service Management opérationnel (OSM) par délégation, suivi des activités de production informatique
    o Projets de Management et d’amélioration des infrastructures sur site et au siège
    o Création et amélioration de process (gestion et suivi opérationnels des DEEE…)
    o Assistance au suivi de contrats et de support. Suivi du parc matériel.

  • EXEL globalisé sous DHL - Responsable Poste de Travail

    2004 - 2009 o DHL : management de l’équipe Support N2, gestion de l’activité (suivi de projets, déploiements, reporting)
    o DHL : Gestion des fournisseurs et des acquisitions informatiques (contrats cadre).
    o DHL : Collaboration, mise en place de stratégies, choix technologiques et fusion des services DHL EXEL.
    o DHL : Participation à l’élaboration du cahier des charges Contrat de Service PC (6000 postes de travail) et au choix du fournisseur pour les prestations MCO et IMAC.
    o EXEL : Redéfinition des orientations techniques et matérielles pour les environnements de travail.
    o EXEL : Création et mise en place de procédures techniques pour les utilisateurs et les fournisseurs.
    o EXEL : Gestion du parc PC, serveurs, PC et imprimantes (Masters, standards matériels et logiciels).
    o EXEL : Suivi de projets de déploiements techniques. Support utilisateurs N2 et N3.
    o EXEL : Supervision de la création du nouveau Master PC et suivi de son déploiement (800 PC).
    o EXEL : Gestion de l’exploitation (AS400, Wintel, sauvegardes).

  • Europ@Web - Ingénieur Système et Support

    2000 - 2001 o Responsable adjoint des systèmes d’information, en charge du réseau France.
    o Installation et administration du domaine NT : serveurs, clients, réseau, messagerie, accès Internet, parc matériel, switches, LAN’s.
    o Administration de la sécurité Internet : CheckPoint - Firewall1, Symantec - Norton Antivirus.
    o Contacts réguliers avec les bureaux étrangers, intervention et configuration à distance.
    o Gestion et négociation avec les fournisseurs.
    o Gestion de l’équipe technique et des intervenants externes.
    o Recherche de solutions adaptées aux besoins sur le marché.
    o Administration des moyens audio-vidéo, portatifs et régie son.
    o Supervision et gestion ponctuelle de l’activité téléphonie de l’entreprise (Alcatel).

  • LOGFI - Administrateur Système et Réseaux

    Charenton-Le-Pont 1999 - 2000 Administration des moyens informatiques internes - LOGFI
    o Ingénierie Windows NT et mail. Gestion du parc matériel et logiciel.
    o Amélioration de l’existant, gestion des nouveaux projets matériels, mise en œuvre de solutions techniques.

  • SOMEPOST - Technicien support informatique

    1997 - 1999 o Mission Hébergement client : Mise en place et gestion d'un réseau local ; 22 PC, serveur et liaison SNA.
    o Mission PostECS (produit de sécurisation de mails sur Internet) : Administration des serveurs NT, puis serveur Unix. Création et suivi de la plate-forme d'assistance technique, développement des procédures d'assistance et résolution d’incidents. Mise en place de l’extraction pour la facturation client.
    o Mission Télépost (produit de messagerie sur Internet) : Création et gestion de la plate-forme d'assistance technique, développement des procédures d'assistance et résolution d'incidents.

  • ANBAR - Technicien informatique

    1989 - 1997 o Mission temporaire - mai 1996 - février 1997: RATP. Déplacement de postes de travail
    o Mission SOCIETE GENERALE (91 TIGERY) 1991 – 1997 - Support technique Automates Bancaires.
    Assistance téléphonique des gestionnaires et techniciens en intervention. Gestion du parc. Animation de réunions techniques avec les sociétés de maintenance.
    o Mission BULL - 1989 – 1991. Maintenance de terminaux, imprimantes, stations de travail.

Formations

Pas de formation renseignée

Annuaire des membres :