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Laurent PORTIER

Boulogne-Billancourt

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
SAP
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft Windows
Microsoft Outlook
Lotus Notes/Domino
CA ArcServe
iOS
Peregrine Network
PC Anywhere
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows 7
Microsoft Office 2007
ITIL
IBM AS400 Hardware
Hermes
Citrix Winframe
Cisco CallManager
BlackBerry
Android
AD

Entreprises

  • ITS Group - Technicien Micro Réseau

    Boulogne-Billancourt 2008 - 2014 Clients : SUEZ ENVIRONNEMENT, SMABTP, Fondation Croix Saint Simon,
    CHANEL

    - er
    Administration 1 Niveau : Comptes AD (Création et droits), Sauvegardes (remplacement du support et
    Vérification), Antivirus kaspersky, Firewall Watchguard, boites mails Notes (Création, Modifications de
    droits, gestions des accès)

    - Résolution des incidents sur site et à distance ;
    - Suivi des incidents bureautiques et applications métiers ;
    - Gestion des demandes utilisateurs (logiciels et matériels) ;
    - Gestion du parc matériel ;
    - Préparation et masterisation des configurations utilisateurs ;
    - Déploiement Windows 7
    - Création de master ;
    - Gestion comptes AD et SAP
    - Déploiement Blackberry


    Environnement technique : Windows Xp/7, Windows Serveur 2000/2003/2008,2012, Office 2003/2010, Lotus
    Notes 7/8, Réseau Ethernet

  • PRESSI - Technicien de support de proximité Atelier

    2008 - 2008 Garantie des contrats de maintenance et des interventions en régie (prévention, assistance, diagnostic et
    réparation.)
    - Livraison, installation, configuration de serveurs, de postes, de périphériques et de logiciels ;
    - Mise en place et vérification des systèmes de sauvegarde (Arcserve, NtNackup, Retrospect) ;
    - Mise en place et vérification des systèmes de sécurité matériel et logiciel (onduleur, firewall (Astaro),..) ;
    - Gestion des déploiements auprès de nos partenaires des Services Publics (écoles, mairies...)

  • ARES - Technicien Hotline

    Montreuil 2003 - 2008 Client : Antargaz, Crédit Agricole IDF

    - Assistance, conseil et formation des utilisateurs sur les logiciels bureautiques et métiers ;
    - Gestion d'appels, traitement et suivi des incidents bureautiques et applications métiers ;
    - Garantie de la cohérence des demandes d'intervention auprès des partenaires mainteneurs et effectue le
    suivi de l'incident transféré jusqu'à totale résolution
    - Gestion d'appels, analyse, suivi technique et résolution des incidents du parc automate ;
    - Création de procédures techniques et fonctionnelles ;
    - Assure le backup de Responsable Opérationnel du site. ;
    - Support technique permanent des techniciens de niveau 1 ;
    - Supervision de l'ensemble du réseau bancaire ;
    - Supervision des automates NCR & MONEYLINE Réalisation de statistiques sur l'activité du parc automate
    Utilisation de la télémaintenance avec les outils : Infratool Remote Control (IRC) et NetOp Guest

Formations

  • IB Formation

    La Defense 2014 - 2014 Formation 5 Jours

    Installation et Configuration Windows serveur 2012 R2

  • Lycée Léonard De Vinci

    Melun 1999 - 2001 Brevet de Technicien Supérieur

    Obtention du Brevet de Technicien Supérieur série M.A.I (Mécanique et Automatisme Industriel)

Réseau

Annuaire des membres :