Mes compétences :
Microsoft Office
Relationnel
Travail en équipe
Management
Communication
Marketing
Stratégie
Gestion de projet
Adobe Creative Suite
Evénementiel
Entreprises
Tesla Motors
- Product specialist
Gennevilliers2017 - maintenant
Tesla Motors
- Service concierge
Gennevilliers2016 - 2017Service après-vente TESLA
- Échanger et communiquer de manière professionnelle, sympathique et efficace avec une clientèle européenne
- Accueillir les clients et répondre avec attention à toutes leurs questions
- Réceptionner et inspecter les véhicules qui entrent dans l'atelier
- A l’aide d’un système de gestion intégré (DMS), préparer les devis, définir le planning des rendez-vous, établir les factures et suivre les encaissements
- Recouvrer les dettes et faire les contrôles
- Organiser et planifier les interventions et s’assurer de la disponibilité des pièces pour l’atelier
- Assurer une gestion fluide de la flotte de véhicules de prêt (x8)
- Approvisionner le service en fournitures
- Gérer efficacement de multiples priorités, organiser la charge de travail et respecter les délais
- Travailler de près avec les équipes du Service afin de fournir la meilleure expérience client possible
Association OGEC
- Chargée de projet
2015 - 2016Projet :
Ouverture d'un centre de formation pour adultes dans les domaines de l'informatique, du web, de l'infographie et de la photographie numérique
Missions :
- Piloter le projet
- Etudier le marché et établir un plan d’action adéquat
- Animer les réunions regroupant les acteurs du projet
- Suivre, faire un bilan et mettre en place des correctifs à chaque étape du projet (méthode agile)
- Prendre part à la création et à la rédaction de la communication externe (brochure, flyer, affichage, site web...) et en faire ensuite la gestion en collaboration avec des intervenants internes et externes à l'organisation
- Compléter les démarches administratives relatives à la création d’un centre de formation continue et préparer les dossiers afférents (devis, contrats...)
- Gérer le démarrage puis le fonctionnement du Centre de Formation (réception des demandes, organisation du calendrier des stages, organisation des moyens humains et matériels)
- Développer de nouvelles formations en fonction des besoins du marché
Hôtel Club Palia Sa Coma
- Stage dans l'équipe d'animation
2014 - 2014Organisation et encadrement d’animations et d'événements
Decathlon
- Hôtesse service client
Villeneuve d'Ascq 2013 - 2015Contrats saisonniers: 5 mois
* Accueil de la clientèle, gestion des aléas
* Tenue des caisses : classiques et automatiques
Bennes Marrel
- Assistante service Ressources Humaines
2012 - 2012Stage de 2 mois:
* Mise en place de formations et d'un livret d'accueil pour le personnel entrant
* Mise à jour de bases de données diverses
Menui'Pro
- Assistante commerciale & comptable
2011 - 2011* Gestion de la clientèle et des fournisseurs
* Standard téléphonique ;
* Actualisation et agencement d'un site internet
IUT Saint-Etienne
- Responsable projet
SAINT-ETIENNE2011 - 2011« Un coup de poker pour la Ligue contre le cancer »
Organisation événementielle dans le cadre d'un projet tuteuré (3 mois)
* Communication autour de l’événement (plan média, radio locale, affichage..) ;
* Mise en place d'un cahier des charges ;
* Prospection de sponsors, prise de rendez-vous, validation d'offres
Conseil général de la Loire
- Assistante administrative polyvalente
2010 - 2010Job d'été d'un mois
Boulangerie Villemagne
- Serveuse
2008 - 2013Les weekends
* Service client
* Mise en rayon
* Ouverture et fermeture du magasin
Formation en alternance permettant d'avoir un regard global sur l'entreprise grâce à la diversité des matières enseignées (Management, marketing, pilotage stratégie, communication, audit, SI, développement durable...)
