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Sfr
- Hôtesse de Street Marketing
2017 - 2017
Inviter les passants à participer à un jeu leur permettant de gagner de nombreux lots.
Communiquer au sujet des nouvelles offres sport SFR.
Participation au match de Basket France - Bosnie : inciter les spectateurs à participer aux différents jeux mis en place avant le match et durant la mi-temps.
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Welp
- Stage de fin d'études - Bras Droit PDG
2017 - 2017
- Responsable relation association, chargée du démarchage ainsi que du suivi des associations
- Chargée de créer les newsletters sur MailChimp
- Lead sur la stratégie Facebook et la création de publicités grâce à l'outil Business Manager
- En charge des entreprises partenaires, création de page sur le site Welp
- Création de documents tels que des propositions et offres pour les clients
- Montages vidéo et retouches d'images notamment pour la campagne KissKissBanBank et gestion de la chaîne Youtube
- Organisation d'événements dans le but de promouvoir Welp
- Prise de contact avec des influenceurs afin de communiquer au sujet de l'ESS et de l'univers Welp
- Gestion du tableau de bord et déchiffrage des données du site et de l'application sur Google Analytics
- En charge d'études micro/macro, projet qualité visant à améliorer l'expérience utilisateur
- Formatrice des nouveaux stagiaires
- Service client, modération des annonces, gestion du Tawk
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Sncf
- Agent du Service Commercial Trains
2016 - 2016
- Responsable de la sécurité à bord des trains, du contrôle à bord des TER, renseignements et informations auprès des clients.
- Gestion de la confection des billets à bord, de cas particuliers du type correspondance en cas de retard.
- Prévention incendie et gestion du matériel de sécurité.
Missions de sécurité,
Missions de sûreté,
Missions de service,
Missions commerciales.
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Morgan Hotel
- Stage - Agent de réservation
2016 - 2016
Réservations individuelles :
- Vérifier la disponibilité dans les 2 hôtels et le prix quotidien pour savoir ce qui est mis en vente
- Vérifier les futures réservations pour les 2 hôtels et connaître les mesures à prendre lors de l'arrivée des clients
- Rechercher les potentielles réservations annulées dans les groupes afin d'éviter d'avoir des chambres libres, faire de même pour les dates d'affluence
- Répondre aux mails et au téléphone
- Se renseigner sur les réservations des 14 prochains jours pour les 2 hôtels et laisser un commentaire sur Opera
- Aider à la préparation des rapports quotidiens, s'assurer que les informations de paiement sont correctes
- Repérer les longs séjours et s'assurer qu'ils sont considérés comme des VIP
- S'assurer de la pertinence des segments marketing dans Opera
- Notifier les no show et réservations tardives
- Prendre les réservations effectuées par téléphone
- S'assurer que les réservations faites à l'avance sont débitées
- Aide à l'établissement des commissions et factures
Réservations de groupe :
- Pré-réserver les chambres et salles de conférence
- Faire la réservation des dîners
- Remplir les listes de chambres, des offres, prix, extras, commentaires spécifiques pour les invités
- Mettre régulièrement à jour les listes des groupes, ainsi que leurs réservations sur Opera
- Gérer les transferts
- Transmettre les pro forma, factures, cautions des groupes et relancer les groupes qui n'ont pas renseigné ces informations dans les temps
- Établir les contrats pour les groupes
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Sncf
- Agent du Service Commercial Trains
2015 - 2015
- Responsable de la sécurité à bord des trains, du contrôle à bord des TER, renseignements et informations auprès des clients.
- Gestion de la confection des billets à bord, de cas particuliers du type correspondance en cas de retard.
- Prévention incendie et gestion du matériel de sécurité.
Missions de sécurité,
Missions de sûreté,
Missions de service,
Missions commerciales.
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Vogline
- Stage - Conseillère de Vente
2015 - 2015
- Responsable du corner Vogline au magasin Printemps, mise en vitrine et display des bijoux.
- Contact et fidélisation des clients, inventaires des bijoux.
- Communication avec la PDG de Vogline sur les avis des clients concernant les bijoux, ainsi que la gestion des commandes, réassorts et bijoux à réaliser sur mesure.
- Conseil auprès des clients sur les produits, explication de l'histoire de la marque et composition des bijoux.
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Bistrot d'Arthur
- Serveuse
2014 - 2014
- Préparation des tables et nettoyage à la fin des repas.
- Prise de commandes auprès de clients internationaux, service des tables.
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Aéroport de Pise
- Stage - Conseillère au bureau des informations/des vols
2014 - 2014
- Renseignements au bureau des vols auprès de clients italiens, français, anglais, espagnols.
- Vente de tickets de bus et indications concernant l'orientation et les lignes à utiliser pour se rendre à la tour penchée.
- Lecture des informations sur les logiciels des vols et codes pour obtenir les informations d'un vol en particulier.
- Gestion de la vérification des bagages aux rayons X avant de les entreposer au dépôt de bagages de l'aéroport.
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Mairie de Canteleu
- Animatrice en centre de loisirs
2013 - 2013
Responsable d'un groupe d'enfants, des activités manuelles et sportives, des sorties en groupe ou seule avec un groupe d'enfants.
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Subway
- Employée polyvalente
Cachan
2012 - 2013
- Responsable de la cuisson des pains, des cookies, de la préparation des bacs de viandes, de légumes et des sandwiches.
- Mise en rayon des boissons, propreté de la salle de réception pour les clients et de la cuisine.
- Gestion de la caisse, de l'ouverture du magasin.
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The Kellogg Company
- Hôtesse de Street Marketing
Noisy le grand_France
2012 - 2012
Distribution d'échantillons gratuits dans la rue.
Communication au sujet du nouveau produit de Kellogg's.
