Le Bail LAURENCE

En résumé

Entreprises

• Logidome - Conseillere accueil

  2011 - 2016
  J'étais employé dans un établissement l’OPH de Clermont Communauté en tant que Conseillère accueille au Pôle Accueil depuis le 31 mars 2014. Chargée d’accueillir, de conseiller et d’orienter les clients, en garantissant la qualité de la relation téléphonique et de l'accueil physique, assurer une réponse de premier niveau et la prise en charge des contacts et sollicitations ainsi que les suivis, qui me permettent, au quotidien, d’affiner mes qualités commerciales et relationnelles. J’effectue aussi des tâches administratives et de secrétariat divers. ( mails, fax, courriers de réponse...).
  J'ai pu développer ces qualités au cours de mon expérience au sein du service Location en tant que chargée d’accueil, de 2009 à 2014 et celle-ci m’a déjà permis d’acquérir de solides compétences en gestion locative et contentieux.

• TRELLEBORG/apave/rouchy/croix marine/almery's/ - Hôtesse d'accueil & Standardiste

  2002 - 2011 MOVICITE : Hôtesse d'accueil location de vélo (contrat, encaissement, petite réparation, renseignement clients).
  ASSOCIATION CROIX MARINE : Hôtesse d'accueil /Standardiste, gestion du courrier, courrier juridique.
  ALMERYS : (Mutuelle Professionnel), Service courriers, réception, tri, ouverture, traitement des documents selon
  le professionnel, scanner.
  KPMG : Hôtesse d'accueil/Standardiste, courrier.
  TRELLEBORG : Hôtesse d’accueil /Standardiste, courriers.
  
  APEC : Hôtesse d'accueil/Standardiste, secrétariat, relance clients et courrier.
  APAVE : Standardiste, Secrétariat.
  SOPRODIF : CDD Télévente, SERVICE ABONNEMENT, central d'appel entrant et prospection.
  

Formations

• Artur Chossy (Brie Conte Robert)

  Brie Conte Robert 1981 - 1985

Réseau

• Alexandra REVERCHON

• David Marc MARTIN

• Ludovic BERNARD